2022年進入中場，但很艱難。疫情困局讓本就動蕩的市場環境充斥更多挑戰，特別是四五月份疫情呈現多發頻發的態勢，更是涉及多個一線城市，消費市場受到明顯沖擊，疫情成為影響我國經濟的主要變量。

疫情陰霾中，各行各業都受到了不同程度的影響，實體門店更為艱難，經營節奏被打亂，線下活動受阻、物流受阻、門店流量銳減加劇著線下門店的生存難題。

被疫情“虐”了兩年，市場格局出現明顯變化，同時我們要清晰的認知到，疫情仍然存在諸多不確定性，或許未來還會給市場環境帶來更多超預期的影響。變速增多，門店的生存挑戰已經到了經銷商必須全力以赴的時候。

混沌時局中，經銷商必須養成靈活敏銳的應對能力，與時俱進，以變應變方為上上策。那么做好以下幾點，千鈞一發：

1、提升成交量，老客戶、新客戶必須兩手抓

疫情帶來最直接的影響無疑是客流銳減，隨著上一輪疫情進入收尾階段，封控解除，門店必須主動出擊提振消費積極性。

一方面要加大老客戶維護與激活的投入。比如展開老客戶感恩回饋的活動，通過提供免費維修、清洗、咨詢等多種服務激活老客戶，提升復購率和轉介紹率。當然，這需要廠家和經銷商聯手一起做，將服務做到極致才能取到做好的效果。

另一方面要加強新客戶的開發，除獲客渠道上的創新，更需要將服務做到極致。選擇這么多，用戶為什么要選擇你？這需要經銷商花更多心思，重視每一條客戶線索、重視每一位客戶，用極致的服務去打動用戶，并不斷積累客戶資源，客源的積累是應對變數的保障。

2、開發客源，新工具、新渠道、新模式齊發力

客源問題的本質是流量問題。疫情加速線上渠道的發展，這也是門店必須拓展的渠道，經銷商可以通過直播、短視頻、小紅書、大眾點評等平臺進行試水打開局面。

線上流量的搶奪，已經是迫在眉睫，比如直播，有些門店已經將直播常態化了，且打法也很常見，效益卻極為樂觀。當下，經銷商要堅持做的同時也要做出效果，否則競爭力很容易落下一大截。

另一方面，需求尋找新的獲客方式。比如異業聯盟，通過資源整合組成套餐，提供性價比高、完整性高的家裝解決方案，在整裝受眾越來越多，這可以大大提升成交量；再者進行公裝渠道的開發，與當地的家裝設計公司合作等方面，擴大自己的業務面。

3. 加大團隊建設

新模式、新渠道的開發對團隊有更高的要求，另一方面提升用戶體驗也需要一支更給力的服務團隊，因此團隊的擴編與升級打造很重要。加大導購培訓，團隊人員知識技能累積等，團隊的凝聚力、抗打擊能力、學習能力都將決定門店的應急能力，影響成交。

作為老板，更要以身作則不斷提升自我，并通過鼓勵、獎勵機制提振信心與斗志。市場固然困難多，但作為老板的你絕對不能消極。此外，廠家也應輔助經銷商進行團隊打造，給銷售人員支持，給門店更多運營上的指導，共同進退方能開創更好的局面。

結語：

事實上還有很關鍵的一點，那就是保持樂觀與信心，擺正心態，畢竟市場從來不存在窮途末路，挑戰與機遇并存——優化成本，保證現金流，保持敏銳的洞察力不斷調整應對策略，這是當下經銷商必備的基礎技能，也是關鍵技能。

混沌中我們更要明白生意的本質是什么，賺錢的底層邏輯是什么，全力以赴、積蓄客戶、聚焦交付則是翻盤的必備要素。

困局中，更講究合作共贏，廠商合力、商業合作更謂上策。

越努力越幸運，最后愿廣大經銷商都能沖破迷霧，破繭成蝶！

文：全屋定制在線--丸百萬