過去十幾年,作為行業的主流渠道,家居賣場是家居產業鏈條中不可或缺的一環。特別是門店網絡覆蓋范圍廣的傳統賣場,常年把持著家居行業終端渠道的話語權。然而,受市場環境、消費觀念、消費需求等多重新浪潮的沖擊和洗禮,不少頭部賣場在調整戰略布局,試圖保持原有優勢同時,開辟新賽道。
(圖片來源:新浪家居,侵刪)
據新浪家居觀察,以紅星美凱龍、居然之家、富森美、百安居、月星等為首的家居賣場動作頻頻,主動尋找升級變革機會,圍繞新時代下的新消費趨勢進行落子布局。經過梳理,筆者得出2022年家居賣場五大發展趨勢預測:完善數字化建設,夯實優勢城市基礎之上開拓新城市,強化跨界電商平臺合作,攜手家居品牌推出聯名產品,細分領域垂直發展等。
趨勢一:完善數字化建設,信息更透明
近年來,伴隨網購人群日漸壯大,傳統賣場對年輕消費者的吸引力下滑。加之疫情的影響,賣場流量告急,引流獲客成了當下賣場、品牌和經銷商的當務之急。在大眾越來越傾向線上消費的大背景下,數字化賦能、互聯網平臺的多元玩法,為家居銷售提供更多的想象力。譬如,線上營銷、直播帶貨成為常態化。
紅星美凱龍開啟FUN肆嗨購節
經過多年探索,家居業龍頭紅星美凱龍的數字化建設逐漸成熟。在今年三月初,紅星美凱龍開啟FUN肆嗨購節,又打造了一個家裝家居一體化、線上線下一體化服務能力的大促IP。此次線上聯動各大公域私域流量平臺,尤其針對淘系、抖音、小紅書、微博等社交陣地開展了深度的持續化運營。在線下開展以城市為單位的熱點事件打造,多元化種草蓄客,旨在從流量端、服務端到產品端真正地去賦能工廠、賦能經銷商。
據悉,315FUN肆嗨購節的一大亮點在于, 315FUN肆嗨購節奪魁榜的三次揭曉。榜單以大促期間特定時段銷售額為基礎,面向消費者、針對全行業頒布,旨在客觀呈現同臺競技情況下,不同品牌、不同產品的真實戰績,呈現透明化的購買數據。
趨勢二:繼續做強優勢城市,并向新城市滲透
近幾年,在消費升級、國家政策等因素推動下,三四五線城市經濟以及縣域經濟發展駛入快車道。人口數量巨大的下沉市場是眾多企業不可忽視的拓客新版圖。有家居專業人士表示,一二線城市已是一片紅海,三四五線城市則是藍海。因此,以居然之家、紅星美凱龍、富森美等為代表的家居流通領域連鎖龍頭在全國擴張,向中國消費新興市場滲透。
居家之家全國第470家門店新開業
2022年3月19日,居然之家全國第470家門店——江西安吉新干店開業。這家新門店不僅是居然之家湖南江西分公司落地的第26家賣場,也是未來居然之家將要重點打造的縣級核心門店。據悉,居然之家“百縣百MALL,千鎮千店”項目已正式啟動,未來3-5年內,居然之家將在全國100個縣級城市投資建設100座家居生活MALL,帶來1萬個國內外一線品牌專營店下沉渠道,打造100個地標優品體驗館......旨在逐步形成助力鄉村振興的“居然之家模式”。
富森美預計在全國持續擴大網點
雖被外界視為經營作風穩健,富森美近兩年也在擴大連鎖版圖,旗下已擁有十幾家商場,覆蓋成都、重慶、眉山、瀘州、自貢等城市,預計還將繼續擴大網點。去年五月,富美森在四川眉山開新店。
此外,紅星美凱龍、大明宮、弘陽、第六空間等全國或大區型龍頭商場,均在一方面做強優勢城市,一方面向新的城市滲透。
趨勢三:跨界電商平臺合作
萬億級家居家裝市場催生碩大的“蛋糕”,各路玩家進入戰場,不乏阿里、京東等電商巨頭的身影。傳統家居賣場,面臨舉步維艱的線下銷售市場以及互聯網沖擊,紛紛走上與電商平臺的跨界合作之路。“跨界” 的本質就是優勢互補,資源整合。一方面,傳統家居業持續發揮供應鏈等優勢,另一方面,電商平臺的線上流量優勢反哺線下賣場,線上線下一體化模式逐漸成熟,家居新零售持續加碼升級,家居行業與電商的跨界合作更為緊密。
紅星美凱龍與天貓合作
紅星美凱龍和戰略合作伙伴阿里巴巴深入合作多年,全面擁抱阿里生態。此前,雙方融合各自特色與優勢,共同探索家居新零售領域的布局,率先推行線上線下一體化新零售模式,共同打造22個天貓同城站及近250家天貓數字化新零售商場,每日可在線上互動20萬以上的精準用戶。
據悉,紅星美凱龍“315FUN肆嗨購節”仍以天貓同城站為核心陣地,為消費者提供線上線下一體化的全鏈路服務模式。同時,“315FUN肆嗨購節”已與天貓春季家裝節打通,爆賣產品有機會享受雙節雙流量加持。
百安居與京東戰略合作升級
從去年開始,百安居與京東宣布雙方戰略合作全面升級,并聯名首發139888元嚴選裝修套餐,共同謀求家裝市場的擴容機會。百安居全新升級推出的139888嚴選裝修套餐是以消費者的整裝需求為立足點,與京東平臺深度互融,共同為消費者提供更合理、更科學、更具性價比的“一站式”全屋整裝服務。據了解,百安居自2017年正式入駐京東,2018年即進入家裝類目前三,2019年實現50%+的增長。同時,百安居與京東在“一站式”整體家裝服務的大方向上有著高契合度。
趨勢四:與品牌打造聯名產品
在當今競爭白熱化的市場環境下,不僅是跨行業之間的交流、聯合也在加速,行業內合作也日益頻繁。行業內的跨界主要是雙方利用各自的產品、客戶資源,共同尋求增長突破點。
百安居×夢百合合作推出聯名新品
今年,百安居攜手夢百合,歷時三個月的反復打磨,特別推出售價1899元的聯名產品“百夢0壓厚墊”。此次全新推出的百夢0壓厚墊更好地結合了人體工學,通過巧思創新設計出了“軟硬分體”內芯結構。不僅限于此次新品,百安居與戰略供應商夢百合將繼續推進雙方的深度合作,通過從睡眠問題解決方案入手,為消費者的美好生活提供更多保障。
怡口將為紅星美凱龍推出定制款產品
家居賣場巨頭紅星攜手高端凈水品牌怡口,不僅加強渠道上的合作,也在產品等方面開拓新的亮點。怡口相關負責人表示,在2022年雙11前夕,怡口可能會為紅星美凱龍單獨定制一款有紀念意義的高端凈水器,只在紅星美凱龍渠道銷售。
趨勢五:細分領域垂直發展
泛家居時代,家居賣場僅靠跑馬圈地和粗暴促銷就能賺個盆滿缽滿的年代已成為過去,當下面臨客戶資源流失、獲客難留客更難、客戶流量無法變現等棘手難題。在新消費時代,想要在激烈競爭中生存下去,搶占消費者的心智成為重中之重。如今,精細化運營已經成為家居賣場的增長新動能。
紅星美凱龍精細化運營,從九大主題館到十大品類
以紅星美凱龍為例,在運營上“細分再細分”,以家為核心,探索新場景。從去年開始,紅星在重點城市打造九大主題館:潮流家具館、精品衛浴館、睡眠生活館、設計客廳館、進口國際館、智能電器館、系統門窗館、高端定制館、軟裝陳設館,圍繞九大細分領域精細化運營,精準、深度觸達、運營九大細分用戶圈層。今年,為了應對年輕消費群體的崛起,紅星美凱龍在拓展全新品類和品牌不止步,落地十大品類主題館,構建家具、建材、電器的高端流量生態,向消費者提供一站式的解決方案。
居然之家搶灘萬億智能家居市場
居然之家則與京東科技IoT達成戰略合作,志在搶灘萬億智能家居這一細分市場。居然之家將對智能家居及電器產品品類進行擴充,加強與行業廠商的合作并繼續提升經營面積和銷售,加大對服務鏈條的拓展,以引入更多的客群,提升平臺的影響力。
綜上所述,在這波時代洪流中,現有家居賣場的玩家們為了站穩腳跟,通過數字化建設、跨界電商合作、拓展新品類、打造新場景等多元化途徑,融合線下線上,提升精細化運營能力,為消費者打造更多消費場景的選擇,鞏固賣場業務競爭力。此外,他們也在開拓家裝等新賽道,尋找增長新引擎,打開第二成長曲線??梢哉f,每個新發展趨勢都是為應對日新月異的市場作出的反應。
來源:新浪家居
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