戴小燕，美尼美中級樣板設計師，負責全國經銷商店面建店樣板籌建工作，主要對接店面樣板設計事宜。實際入職不到一年時間的她，已經接手20多家門店，均展現出極高的完成度。

(圖片來源：美尼美快裝定制供稿，侵刪)

邁出一步難，那就趕緊邁出下一步，不要停下

在戴小燕正式入職美尼美前，曾干了幾年的訂單審圖，與樣板設計師相比，職能跨度還是相當大的。

“訂單審圖的工作簡單不繁瑣，還挺舒服的，但干了幾年發現自己很難再得到成長，我覺得人還是要趁年輕再往上走走，能走多遠就憑本事了。”

很快戴小燕就面臨新職位帶來的新挑戰：首先是從后端轉向前端，從對接專業設計師變成對接經驗不足的經銷商，對溝通能力有了更高的要求；其次是要更多地考慮到展廳美觀度與生活化的問題，與訂單審圖僅需核對工藝大不相同；最后就是展廳能否如期安裝落地的問題，包括落地完成的售后服務，都需要她耐心跟進。

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“初次工作時我心里是沒多少底的，比較忐忑。這是個摸索著前進的過程，肯定會有跌倒的時候，但我覺得既然做了，就一定要做好。”

大半年時間，已經有20多家門店在戴小燕的對接下成功落地。現在想想，自己這一路走來是對是錯，她認為這份答卷還是蠻漂亮的。

樣板設計三板斧：因時、因地、因人制宜

為了維護店面形象，嚴格執行公司標準，靈活布局六大系統、五大風格系列產品，戴小燕沒少在專業技能上下功夫，比如專業作圖軟件、下單軟件、安裝落地知識的熟練掌握，還有培養自己對家裝潮流的敏銳感知力。

“我會閱讀大量設計雜志、逛各種展會，再結合不同客戶的意見和想法去總結區域流行趨勢，信息化時代下家裝潮流不斷在變化，我可一點兒都不敢落下。”

(圖片來源：美尼美快裝定制供稿，侵刪)

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理論知識的沉淀讓戴小燕在實踐這位老師的嚴格教導下進步神速，總結出樣板設計三板斧：因時、因地、因人制宜。

因時自然是當下的家裝潮流；因地則是根據不同區域上樣不同產品，大方向比如南北方對風格、色調的不同偏好，小方向可以細化到具體小區的消費層級等；因人要看經銷商手頭的用戶資源和目標群體，比如手握別墅裝修的資源，也可以上樣中高端產品。

“上面三點其實是總結出來比較容易聽懂的小訣竅，真要設計起來還得隨機應變，實際操作就會發現，不可控因素太多了，解決這些問題正是我們需要做的。”

在不斷的實踐錘煉下，戴小燕鉚足勁埋頭干，回過神時，自己已經可以獨當一面，擁有一套屬于自己的溝通技巧與樣板設計邏輯，工作起來也更得心應手。

與經銷商的接觸，是一個互相理解、互相成長的過程

在整個工作流程中，戴小燕認為最重要的是前期溝通需求和后期安裝落地環節，特別是前期的溝通，會直接影響到經銷商在整個流程的情緒問題。

“不少經銷商挺有想法的，會自己去收集一些高顏值、科技感強的樣板資料想要效仿，但我們更多還是要考慮到實際樣板落地的可行性與品牌標準的匹配度問題。如果經銷商執意要做，我們只能在設計方案的同時用專業知識科普、慢慢引導，會有些坎坷，但總能互相理解。”

在戴小燕對接的工作里，展廳安裝落地周期一般是在半個月左右，經銷商配合得好的甚至一星期就能完成。

像廣州南崗店，經銷商與品牌的產品理念達成共識，前期溝通順利，后續緊跟總部步調前進，軟硬裝配合度都很高，呈現出來的效果也非常好，為開業談單打下良好基礎。這是確立以品牌為核心后，雙方共同協作、共同解決問題中得出的最佳結果，也是戴小燕特別滿意的一次門店樣板設計工作。

(圖片來源：美尼美快裝定制供稿，侵刪)

戴小燕在談到與經銷商的溝通交流時，認為矛盾沖突只是表面的，更多的是經驗、知識上的碰撞，有碰撞自然也會有火花。經銷商也會結合自己的經驗與當下整裝、全品類集成模式來思考門店樣板布局，這與品牌的標準是非常契合的。

“很多時候反而是經銷商給我上了一課，也讓我感受到他們盡管手頭資源有限，但都在盡自己最大努力去了解家裝行業，每每想到這我就決心不可以有絲毫馬虎，要對得起經銷商，過得去自己。”

大半年的工作經歷，讓戴小燕決定探索出一條品牌與經銷商互相理解、攜手成長的道路，讓樣板設計、安裝落地的過程更簡潔順利，同時呈現出更好的場景效果。

— 結語 —

“有志者，事竟成”，戴小燕認為這句樸素的諺語最適合形容自己的人生。沒有多跌宕起伏的冒險，平凡的人邁出一步都需要勇氣，但只要付出努力、不斷沉淀，最后堅定前行，總能收獲到自己人生中的小小精彩。

期待戴小燕能在美尼美這個廣闊平臺上再接再厲，走得更遠。