百優計劃

“百優計劃”是一項由奢匠全屋定制發起，騰訊家居支持，聯合奢匠商學院開展的品牌經銷商賦能計劃。旨在由品牌方通過多維度課程培訓，提供保姆式幫扶，以此提高經銷商專業知識能力。同時聯合主流媒體矩陣，完成對經銷商個人以及門店形象的整體包裝，幫助奢匠加盟經銷商完成“從無到有”、“從有到優”的成長過程。

《名商有約》作為“百優計劃”首發欄目，將由騰訊家居深度對話奢匠優秀經銷商伙伴，一同探討來自優秀經銷商的成功秘訣，從而對其他經銷商起借鑒意義。

嘉賓介紹

設計出身，如何靠審美眼光，洞察消費需求？自住房變身樣板間，腦洞大開，線下營銷如何成功破圈？本期《名商有約》將帶你了解經銷商肖楊的奢匠故事。

本期嘉賓：肖楊

騰訊家居：肖總，您好。隨著消費者審美需求的不斷提高，對全屋定制也提出了更高要求。而相比男性，女性對美好事物的察覺往往會更加敏銳，請問您對當下以及未來家居審美趨勢的變化作何判斷？

肖總：如果僅從風格上講，我認為新中、簡約以及輕奢，將會成為未來主流的家裝風格，尤其是新中式。但如果深糾其背后的底層邏輯，“居民生活方式以及消費人群的改變”才是家居審美趨勢變化的主要誘因。

無論是新中、簡約還是輕奢，其共同特點都是更加符合當代消費者“拋繁就簡”的審美需求。隨著社會發展，每個人在生活中所接觸的事物也隨之復雜，因此會更希望能夠獲得簡潔明快的居住環境。

其次，追求個性與設計感已成為老生常談，但隨著8090這一消費群體的崛起，其民族自豪感的增強，使得中國文化與中式建筑在近幾年備受大家的關注。我相信新中式作為簡約風與中式設計的完美結合，在未來，一定會受到消費者的廣泛青睞。

奢匠漢中門店

騰訊家居：您認為經銷商個人的家裝品味是否會對客戶成交產生影響？

肖總：我相信每一位經銷商朋友在初次接觸客戶時都會遇到這樣的問題：客戶向你表達了理想的家裝效果，但你只能給出關于風格的籠統答復，或是完全遵照客戶想法，而給不出建設性的回答，使客戶難以產生共鳴。我認為，能不能讓客戶對家有所期待，是吸引客戶的最重要原因。

我相信，在任何領域，流行都是有時段的，我們姑且可以將其分為短暫性流行趨勢和長期性流行趨勢。因此我們除了需要迎合客戶喜好，還應當在此基礎上，以專業的身份提出建議，讓客戶對家有所想象，從而與客戶產生深度共鳴。因此我在接觸客戶的過程中，往往會根據客戶在某一風格區間停留的時間，來判斷其風格偏好，并結合在當下或未來流行的趨勢，為客戶進行介紹。

奢匠漢中門店

其次，設計作為家裝環節的重要部分，除了需要兼顧造型美觀與功能實用之外，我們還需要將房屋的整體采光，色彩的搭配運用，設計理念是否符合居者的生活方式以及整體的布局流暢等納入考量。

騰訊家居：作為奢匠的首批經銷商，您與奢匠在這三年里共同成長。您之前也曾代理過其他家居品牌，是什么原因讓您選擇加盟奢匠，重新進行二次創業？這與您之前提及的家居審美這一話題是否又有著內部聯系？

肖總：今年是我從事定制行業的第八年，在加入奢匠之前，我就已經接觸了很多的品牌，之前也有過代理其他品牌的經歷。由于我作為設計出身，因此在品牌選擇上，除了品牌實力，其定制產品是否新穎、色彩版式是否多樣以及產品風格是否符合未來的發展趨勢，也是我考量的重要標準。

奢匠漢中門店

接觸到奢匠其實是一個機緣巧合的過程：那時正值奢匠剛剛起步，經朋友介紹，得知在重慶新興了一個設計還不錯的品牌，于是我立刻前往重慶奢匠旗艦店進行考察。其系列產品給我的第一印象就是風格多變，色系豐富，符合當下主流消費群體的審美需求，可以明顯察覺到品牌背后擁有的強大研發實力。隨后，在工廠的考察行中，我發現，其產品在基材、封邊、五金、板材、技術、環保等方面，也已經達到了業內高端定制品牌的生產水平，于是我果斷選擇加盟。

騰訊家居：相比于其他經銷商傳統的小區走訪，您直接選擇在目標小區內重金購置房產，打造樣板間發展社區團購，其中的果決與魄力令人敬佩，請問您在當時是如何實施的呢，且都有著哪些考量？

肖總：當時正值城市新商圈規劃，在附近新起了很多樓盤，那么這部分業主就成為了定制品牌爭取的客戶。那么我們應當如何增強自身的說服力，從而在一眾定制品牌中脫穎而出？于是我就萌生了“將自住房打造成樣板間”這個想法。

在裝房前，通過口口相傳，以及社區精準傳播，“打造樣板間”一度成為了業主間的熱議話題。在接房后我立刻開始動工，并對產品風格、裝修細節、交付速度等核心優勢在社區內進行集中爆破。最后，我于裝房20天后直接入住，以此證明奢匠產品的品質與環保性。

奢匠漢中門店

由于前期取得了較多關注，前來參觀的業主人數也達到了預期目標。加之我在裝修時，所采用的設計都較為前衛，例如：無主燈設計、智能音響、吸頂WIFI等，都讓業主們表現出了極大的好奇。

隨后，為進一步增強奢匠的品牌公信力，我挑選一名業主，以0利潤幫其完成了新房裝修，讓他作為真實案例，在社區內幫助我完成裂變。待時機成熟后，我立刻組織了一場團購活動，最終成功簽單40余單。

騰訊家居：您在一店順利發展后，400平二店也于近期正式開業，但漢中市場有限，請問您是如何完成兩店之間的資源把控和市場配額的呢？

肖總：首先，漢中市老、中、青以及外來人口占比分布均勻，居民二套房與新房成交量可觀，可以為二店發展提供充足的市場份額。現目前，我們的主要客戶資源也是以老薦新以及老客戶的二套房為主。

其次，雖然漢中市占地面積不大，但居民仍偏向就近消費，因此兩店分布位置較遠，分別處于市區兩端，得以最大程度輻射整個漢中市場。

奢匠漢中二店

最后，二店在側重點上也有所不同。二店的整體建店風格更偏年輕化，配色、布局相比之下也更大膽、前衛，目標客群也主要是以年輕人為主。在消費年輕化大背景下，我認為提前布局年輕消費市場，這也是非常必要的。

騰訊家居：在未來，您對于漢中市場還抱有哪些期待？對于門店的發展與品牌的打造又有哪些規劃？

肖總：就像我之前提到的，漢中雖然與其他城市還存在一定差異，但其家裝建材市場整體向好。而且隨著消費升級以及品質化需求的釋放，居民對于住房的要求也正在不斷提高，已經由原來的注重“功能”到現在的強調“美觀”進行轉變。那么像奢匠這種強調“產品質感”、“設計特點”以及“顏質在線”的品牌，就更容易受到漢中消費者的青睞。

因此，我對奢匠在未來抱有非常高的期待。作為一支潛力股，我希望能夠在我與總部的共同努力下，把奢匠在漢中市場做到更好，使其受到更多消費者的選擇與喜愛。當然凡事不可一蹴而就，品牌發展也不可兵行險招。唯有腳踏實地，以更好的產品、更好的設計以及更好的服務，打造真正為消費者考慮的品牌。

奢匠漢中門店

【騰訊家居】：最后，請問您有什么想要對奢匠的其他經銷商伙伴或意向經銷商分享的嗎？

肖總：我認為主要有兩點，首先是最大程度利用所有資源。對我而言，通過老客戶形成口碑打造，讓用戶成為品牌最好的裂變渠道，這是我獲客的最主要方式。除此之外，來自總部的各項幫扶，如果合理加以運用，也可以幫助我們在前期少走一些彎路。其次，是回歸產品價值與服務價值。定制作為服務行業，我們能為消費者帶來的價值，就是讓消費者在成本最低的基礎上，獲取更好的服務以及更好的產品，讓消費者從內心感受到物超所值。最后也希望，能有更多經銷商伙伴同我們一起，把奢匠越做越好。

結語

奢匠以實干、實戰、實用、實效的服務理念幫扶每一位經銷商，從多個維度出發全面賦能經銷商快速發展，幫助加盟經銷商完成“從無到有”、“從有到優”。相信未來奢匠會堅守初心，秉承品牌愿景，發揮優秀經銷商的榜樣力量，打造一流的定制家居品牌，為全球消費者筑造更好的家居環境。

門窗在線——樂言

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