消費社會迭代之快，已經成為一種不需要論證的基礎常識，在市場經濟的不斷增長下，消費者的民族自信與文化自豪感得到提升，隨之我們也迎來了“國貨崛起的新消費時代“！

在新消費時代下，消費者生活方式發生改變，需要更多的消費品類與更好的產品服務；中國產品和品牌不斷銳意開拓，在品質、設計、技術、創新等方面的能力已達到了新的高度。對于很多年輕人來說，我們希望國貨不只在國內得到認可，更希望它能代表中國的精神力量走向世界。

客來福作為國貨品牌，一直以“做更懂中國家庭的定制家居品牌”為使命，從最早的定制單品家具到“一站式整體空間解決方案”提供商，從功能性定制，到生活方式定制，再到生活藝術的整裝定制，客來福始終在優化人們對“幸福家”的定義。

我們總在說「時代變了，用戶變了」，但這種「變化」背后，絕不僅是用戶痛點的改變，最根本的是企業經營戰略面對市場變化時的一種「響應」能力。客來福家居能取得今天的成績，某種程度上也是依賴于這樣的「響應」能力，這種能力具體表現在兩方面，一是品牌升級，二是創新思維。

面對市場需求變化客來福順勢而為，正式開始“年輕化”、“全球化”的品牌戰略，并于2021年10月11日在安徽合肥舉辦《客來福2021品牌升級發布會》，重塑品牌理念，進一步推動客來福高端品牌打造進程。

重塑家居品牌形象，全新定位家居理念

01聚焦品牌年輕化，新logo強調國際視野

在當今這個時代，品牌不再是單一的信息呈現，每一個品牌符號、標志元素的使用，都關系到用戶如何認識和記憶品牌。從第一代logo開始，客來福的VI設計就遵循的市場潮流趨勢，從移門到簡歐衣柜再到全屋定制，客來福的logo變化映襯著公司的發展戰略方向。

全新的logo設計，以『KLF客來福』作為新一代的logo選擇并賦予它不一樣的涵義。“KLF”不僅是中文首字母縮寫，更源自品牌價值觀內涵：KLF=Keep Love Forever，即“讓愛無界”。

此次設計是將原LOGO中最值得保留的核心字母"L”提取出來，進行135度的旋轉，形成具有特殊意義“LOVE”的三角符號，貼近屋頂造型，寓意“家”。主色調為紅色，象征火熱、幸福與吉祥，幫助受眾保存原有品牌記憶，是重要原因之一，這也是品牌資產續存的體現，那一抹紅更是象征著幸福與信心！

VI設計師將不同地域的建筑風格特色融入全新的logo識別體系，傳遞客來福兼容并蓄的文化內涵，展現出中國建筑文化的多種形態。

02搶占定制消費入口，全面進擊高定之路

除了視覺層面的耳目一新，客來福新LOGO釋放出來的第二個重磅信號便是——客來福將在夯實衣柜、櫥柜、木門基本盤的同時，全面進擊高端全屋定制。眾人眼中的高端定制，是運用頂級的材料，高級的設計，個性化的定制服務滿足高端消費群體對家居生活的需求，但是客來福卻認為不僅僅于此，除了頂級的材料和設計之外，高端定制應更多的關注于居住環境的健康與舒適。

客來福從細節出發，堅持以人為本的觀念，通過深耕中國家庭的家居市場需求，產品以適應中國家庭的生活方式和大眾審美為原則不斷進行產品創新，確保迭代速度，確保健康性，確保高可選性，一點一滴皆可見對“人”的關懷。

與此同時客來福在本次品牌升級中更確立“做大眾買得起的高端全屋定制”新主張，與消費者建立新的品牌理念溝通，以更全面的服務為消費者的生活品質助力。產品服務于空間，空間服務于用戶，客來福希望通過自身產品，提高居住空間的舒適性，同時滿足消費者在美學層面的偏好，最終為消費者創造精神上的愉悅和滿足。

03打造持續競爭力，定制一輩子的幸福

隨著80后、90后年輕一代成為消費升級的主力軍，品牌具有吸引力的奧秘不再局限在產品本身的實用性上，更在于通過其產品、服務、體驗、營銷等多維渲染，所塑造出的一種對于理想生活方式的無限接近。

客來福聆聽每個國人，如你，如我，內心深處的真實渴望，探求家的真諦，提出“定制一輩子的幸福”新主張。從關注生理與心理體驗出發，洞察日常中的情感需求，以人性化細節設計構建和諧的空間生活氛圍。無論是四世同堂、還是三口之家、二人世界，還是日益龐大的單身貴族，客來福都期冀，為他們構建更恰如其分、更舒適自在的生活空間。

都說只有真正理解了用戶的動機，才能建立對用戶的同理心，而“定制一輩子的幸福家”，無疑是每一位家裝人的終極目標，客來福在此時喊出這樣的主題，本身也是對消費者全新訴求的一種應答。

七大升級體系建設，多重變革賦能企業

01用戶層面

存量房市場的天花板將至，家居行業的存量博弈也將會更加顯著，深入挖掘細分人群特征，及時把握用戶需求變動，成為當今家居品牌決勝未來的重要機會，而眼下我們面對的是Z世代逐漸成為消費主體的“新家居市場”。

Z世代的全體喜歡什么風格？經歷一輪調查研究發現，年輕群體對家居生活側重：溫馨、簡約。在有基礎的數據調查研究后，客來福基于市場和潮流發展，在色彩年輕化、去風格化、產品通用互換化、空間靈動多變化、軟裝專業化五個維度下功夫，打造出專屬年輕群體的家居生活范式。

02產品層面

客來福是做五金產品起家的，品牌創立之初就將自身定位在中高端，并將“品質就是生命”根植于心，這是客來福產品自帶的基因，也是客來福多年來堅守的產品準則，如今在全屋定制版塊同樣秉持著這一準則。

客來福一直將全屋健康定制做為產品戰略方向，秉承著“締造環保健康家居”的理念不斷推陳出新，研發出七大空間、五大材質、20大系列和輕奢極簡系列、歐美進口系列、高端整木定制系列三大產品體系，為當代都市人定制專屬生活空間。在市場狂熱追求短期利益的當下，客來福依然堅持著自己的長期主義，不改初心。

03推廣層面

2021年7月客來福簽約全新形象代言人王麗坤，將產品面向越發廣闊的用戶群體，讓品牌年輕化初衷得以落地。而早在2018年初客來福廣告就曾登陸過CCTV四大頻道，同時客來福非常重視高鐵、高鐵等戶外媒體推廣，在全國多個機場、高鐵站，打造品牌傳播矩陣，樹立品牌知名度。

04渠道層面

得渠道者得天下，2021年如何進一步強化核心競爭力，在千軍萬馬中搶占先機，穩立潮頭，客來福各部門領導及經銷商家人們，早已布好了棋局。獨特的“1+n”模式，戰略渠道中心的資源整合拎包再升級，多元化前瞻布局及其全渠道能力的優勢，都為客來福的高速增長增添了強勁動能。

05服務層面

客來福董事長尹其宏先生曾強調，客來福人需把服務好這三個字貫徹到底，我們推出終身質保的服務承諾，“一次消費，終身服務”，更好地滿足消費者的家居消費體驗。從客戶進門了解到安裝的售后服務， 客來福都實行全流程管家式服務，為每一位客戶細化到每一個服務流程，更有“白手套工程”提升售后維修的整體環境清潔度，減少現場環境臟亂等影響質量因素，讓客戶的售后更省心。

06生產層面

客來福的品牌升級離不開產品的支撐，而產品的背后是強大的制造能力，客來福引以為傲的也是生產制造。隨著數智化不斷向產業融合，家居行業向智能化方向發展的趨勢已經勢不可擋。

今年，客來福跟隨國家腳步開啟了全新的“十四五戰略規劃”，在原有四大生產基地的基礎上，打造融合互聯網、大數據與人工智能制造的全新客來福生產工業鏈，籌劃“客來福智能家居產業基地”實現工業化4.0，力圖通過數字化打通銷售、研發、生產制造和物流等全套環節邁入智能化工廠時代。

07文化層面

品牌文化是一個公司或是企業內部精神文化的外在表現，是凝合在品牌上的企業精髓。客來福從創始至今秉承的“創造幸福、傳遞幸福、分享幸福”理念，一切圍繞消費者的幸福與愛展開 ，此次品牌升級中更為Keep Love Forever提出了全新中文釋義 ——“讓愛無界”。

界，意指邊界，萬物生而有界，唯愛能臻無界之境。用家國大愛守護小家和樂，憑借著愛無界的價值觀，客來福專注深耕定制家居領域，致力為億萬國民家庭創造恒久幸福的未來。

從0到1，客來福歷時20年布局品牌之路，懷揣著“讓愛無界”的信念，致力于做幸福的傳播者。此次升級，不僅重塑了品牌的美好愿景，也優化了造家的美學理念，致力于為消費者帶來美好與實用兼顧的高品質人居環境。

來源：定峰匯-公眾號