疫情打亂了生活節奏，各行各業都受到不同程度的波及，對注重線下體驗的家居行業更是一次嚴峻挑戰。當多數品牌茫然失措時，少數頭部品牌選擇逆勢突圍。

直播引爆，家居營銷新范本

海爾全屋家居通過搶占線上流量，以直播模式掘取宅經濟的紅利。3月7日的一場直播吸引103.48萬人觀看，最終狂攬6781單，席卷起一股強勁的直播帶貨風潮。

2019年被公認是直播電商元年，李佳琦們的成功讓很多企業躍躍欲試，想在直播市場分一杯羹。但真正火爆的產品仍舊局限在口紅等低客單價、高回購率品類，直到疫情期間全民開啟宅家模式，直播再度引發話題發酵。

定制家居和房產、汽車同屬高單價的品類，此次海爾全屋家居的“307品智盛典”直播引爆開啟了一個嶄新的篇章。從晚上七點到十點的三個小時里，直播間涌入超百萬粉絲觀看互動，全屋定制、整體廚房、高端家電等家居產品在主播的激情介紹下紛紛亮相，被來自全國各地的點贊和祝福刷屏。

定金翻倍、精品秒殺、驚喜豪禮等鉅惠政策輪番上陣，釋放了在疫情期間的家居消費欲望，簽單數在短時間呈爆發式增長。為家居產品的營銷模式創造了一個全新的范本，增強了行業戰勝疫情的信心。

一場成功的直播活動，讓眾多業主被延滯的筑家需求淋漓釋放。臺上一分鐘，臺下十年功。直播間的火爆場面、驚艷的銷售額只是冰山一角，背后仍是海爾全屋家居全方位的競爭力在發揮效應。

鏈接需求，構筑核心競爭力

歷經24年發展，海爾全屋家居成功為千萬家庭提供完美住居解決方案。從整體廚房、全屋定制到生態整裝，海爾全屋家居在產品研發、終端服務等核心層面一路引領行業發展，成為引領5G時代物聯網生態的智慧家居品牌，積累了卓越的用戶口碑和強大的品牌號召力。

經此一疫，用戶對居家健康和日常消毒尤為重視。在充分洞察用戶需求的基礎上，得益于對人工智能在住居領域的提前布局，海爾全屋家居推出多款智能抑菌產品，根據不同空間的功能訴求和使用場景，實現大容量儲物的同時，融入等離子智能除菌技術，打造玄關、臥室、陽臺等多個空間的抑菌解決方案，賦予板式家具新功能。

疫情期間，家居產品的使用頻率更高，存在大量的維修和安裝服務需求。若是因疫情阻斷，將給用戶的日常生活造成極大不便。海爾全屋家居推出了疫情期間8大上門服務規范，快速響應需求。對于確需上門服務的用戶，安裝技師秉持使命必達的精神，讓用戶足不出戶安享筑家和維修服務，且在上門時嚴守防疫消毒規范，為用戶及其家人構筑健康屏障。

創意發聲，促進粉絲積累轉化

如果說優質的產品和服務為“307品智盛典”奠定了堅實的基礎，活動前期的品牌傳播則讓潛在的海粉加速轉化，疊加線上獲客和流量轉化能力，聚合起來形成線上線下的系統能力。

在日常的電商直播中，海爾全屋家居為粉絲分享了大量實用的家裝干貨，讓用戶享受到遠程購物的便捷體驗，足不出戶即可快速挑選商品。在互動的過程中，用戶可以在線提問，主播可針對性的答疑解惑，從而快速贏得用戶的信任。

此外，海爾全屋家居借助抖音等短視頻平臺，以生動化的視頻內容傳遞產品優勢和生活主張，同時培育打造自身品牌的網紅明星。品牌人格化的傳播發聲，配合圖文種草形式的潤物細無聲，收獲大量具有家裝需求的精準粉絲。在“307品智盛典”多重驚喜福利的催化下，一場盛大的筑家盛宴在直播間狂歡上演。

追風的被風帶著走，領風的帶著風走

直播是一種與顧客更好的交流溝通的互聯網工具，家居品牌需要與時俱進地更新自己的武器庫。

但營銷的本質歸根到底是為顧客創造價值，如果沒有堅實的產品力和服務力做支撐，直播賣貨只能是無源之水、無本之木，就算站在風口也無法飛翔。

作為定制家居的領跑品牌，海爾全屋家居銷售火爆是意料之中的事。不過，對處于疫情陰霾下的家居行業而言，海爾全屋家居“307品智盛典”樹立了一個新的風向標，為行業的逆勢突圍開辟了一條新的路徑。

編輯：全屋定制在線--小林