引言：結緣合生雅居

2013年，定制家居行業剛進入中國高速發展期，大多數家居類工廠都在基礎發展階段，開始做產品線延伸，轉型全屋定制，此時的合生雅居也剛步入這個行業，當時的合生雅居還是一個小工廠，處于萌芽發展期，在業界的市場占有率不高。

合生雅居千萬大商 汪敏

汪敏（后統稱汪總），本著要在家具定制行業一展拳腳的信心，獨自帶著合作伙伴從浙江、廣州、佛山等地多次考察，面對市場眾多品牌的抉擇，最后，汪敏對合生雅居工廠考察完后毅然選擇了合生雅居，認為合生雅居工廠的務實態度，豐富的產品線，開放尋求發展的勢態，必定能在定制家具行業披荊斬棘中迎難而上,抵達更新、更高的境界。于2013年春，合生雅居與汪敏的一段難忘的學習交流、互助成長、蓬勃發展之旅開啟了。

一、6年攜手同心,逐夢前行

從店面選址、裝修、上樣、試運營、活動策劃、廣告、營銷實施，在合生雅居一系列的幫扶及汪總個人對市場的敏銳觀察，對合生雅居產品的定位，從主推“顆粒多層板”，到現在主推“北歐實木”，一切以符合合生雅居“一切以市場為導向，只生產市場最暢銷產品”的宗旨，很快就將合生雅居品牌在自己的所在的商場鋪開。

自代理合生雅居品牌不久就獲得了不錯的市場反響，汪總看準了這個勢頭快馬加鞭地將之前已代理的其他品牌店面也轉型做合生雅居。很快，這個轉型的店也得到了迅速發展。至今，汪總已于合生雅居結緣六年，在這六年期間，汪敏的門店數量從1個門店增加到6個門店，發展勢頭之猛，迅速擴張，同時合生雅居的定制口碑在家具定制行業也展露手腳，汪總的門店在商圈得到廣泛的認同，在同商圈的異業聯盟里，憑借汪總的業績口碑和合生雅居的產品口碑，每當提到定制家居，大家都喜歡推薦合生雅居，理由是：靠譜！

過去的六年,我們攜手風雨兼程,未來，我們并肩溫暖前行。

二、相信合生雅居品牌，堅持自己的選擇

熱愛,是最好的品牌內涵!對于品牌的熱愛，是做好產品銷售的重要前提！

汪總選擇合生雅居，相信合生雅居，信任合生雅居的產品！

在汪總所在商圈的銷售模式主要是靠口碑營銷，口碑營銷是所以眾多商家上下求索而不得，在于它不是能刻意為之就能得的。在汪敏的定制家居銷售生意圈子里，他時常會分享他所銷售的經典段子，當然，這里面少不了對合生雅居品牌的推薦。截止目前，汪總也帶動了幾個在廣州及周邊城市的朋友加盟了合生雅居，在大家的共同努力下，他們也發展成為了合生雅居定制家居經銷商的佼佼者。他們一同信任合生雅居，一同銷售合生雅居的產品，一起成就合生雅居的同時，也成就了自己。

三、從“0”到“1000w+”，1店到6店的傳奇

決定定制家居專賣店成功的因素有很多，據了解很多品牌的專賣店雖然表面上看起來生意十分的火爆，但是實際上這些專賣店最終營業額算出來每個月可能還會虧本。汪總在這里總結了他自己代理合生雅居專賣店的經驗。

汪總的其中一個合生雅居門店照片

1）百萬雄師式的團隊管理

門店的開設，從找到合適的店面，就開始組織店員、店員的培養，團隊合理分工，汪總摸索出了自己管理團隊的八大步驟，從迎賓、識客、有限溝通、探索需求、展品介紹、客商博弈、現場促成、送客與服務等每一個細節都制定了合理的流程，并且每一個店都安排店長專門負責具體的事務，把自己解放出來，考慮更多方向性、更多客源引流、活動公關方面的工作。汪敏的六個店面，每年能創造上千萬營業額，他笑稱他的每一個店的團隊都是他的“百萬雄師”。

合生雅居店長：阿美

汪總團隊下的某店的合生雅居團隊

當有跟單、報價、交期、售后等營銷環境工作被意外延誤，我們的店長都會竭盡所能將問題解決，如遇到在自己能力范圍內確實無法協調解決的時候，才會將問題反饋給汪總去協調解決，汪總是從不在任何一個店員面前直接批評店員，而是以一種正能量去激勵他的團隊，在背后默默的去協調更多的資源去協助處理這些事情。

2）店面目標管理

“服務注重細節，細節決定成敗。在當下的社會，服務行業比比皆是，我們身處的定制家具行業的服務競爭可謂十分激烈。唯有不斷提高服務質量才是我們生存的基礎。”——在接受我們的采訪時，汪總海珠香江店的店長阿美如是說道。

為所有客戶提供高質量、個性化的服務才是我們定制家居門店發展的方向，也是在門店管理中展現門店管理營銷環節的重要體現。

“對待客戶，我們不一定付出很多，一個淺淺的微笑，一句真誠的問候，一個小小的舉動，就會贏得他們的心。其實，服務的真諦并不在于為客戶承諾了什么，而是真正為客戶做了什么，哪怕是點滴小事！”這是我們汪敏店面所有店員都在用心做的一件事，除了用心接待、關懷服務于每一個客戶之外，還注重從其他諸多方面來促進客戶關系維持。他們從方方面面進行了努力，潤物無聲，積極營造出了一個優質的服務氛圍。從汪敏家人們對客戶服務的每一個細節都傳遞出了他們的專業。

汪總店面辦公室內的企業文化

在日常的店面銷售過程中，每一個店員都強調目標管理，跟同店的同事比，跟其他分店的同事比，跟同商圈的同行店面比。每一次的目標的達成，都是我們店員努力的付出。統一整個門店營銷團隊人員的思想，有序的分工合作，齊力開單是他們每一位店員的目標。

汪總帶領團隊參加家博會

3）與一線品牌的差異化營銷；

在家具定制的商圈內，不是低價就能獲取客戶。汪總為求讓合生雅居的品牌脫穎而出也是有自己的一套方法。他通過自己所在商圈的優勢，爭取到更有利的廣告位進行引流，每當節假日的時候，他都能很好的協調好商圈周邊的資源，研究周邊同行的政策進行差異性營銷。

在汪敏所在的門店團隊，大家有一個一致的口號：在這個家具商場，你必須是優勝者，哪怕你是XXX大品牌，我們都要想辦法和你在這個商場一爭高低。

汪總門店做活動促銷氛圍能讓你感受到他所在商圈的影響力

汪總經常與合生雅居工廠研發溝通市場上流行的色樣、款式，當新款上市的時候，率先更換門店的樣品，讓客戶來店咨詢的時候都能看到緊跟潮流的新品，無形中增加了對店面產品的信心，相信公司一直在緊跟著潮流發展，是符合市場需求的產品的。從顆粒板到零醛板，不同階段主推的核心材料就一款，但在款式、色樣上讓用戶有不同的選擇！

四、 守護合生雅居品牌的名譽，綻放合生雅居品牌的魅力

一個人僅僅有夢想是不夠的,還要帶著你的團隊一起創造夢想，在任何環境下都要堅定信念,向著目標執著前行。汪總時常告訴我們：“維護品牌，是我們全體經銷商的共同的責任和義務，品牌榮譽高于一切！”

美好生活定制，我選合生雅居

合生雅居能做到如今的江湖地位，旗下各個經銷商都是重要功臣。在合作過程中，大家一直都相信合生雅居這個品牌的發展，知道公司在不停的研究市場，支持公司的一切決策，不停的跟隨市場研發市場暢銷的產品。

2019年，合生雅居營銷中心團隊迎來了史無前例的強大陣容，對經銷商的店面幫扶、培訓、活動組織等都提高到了一個新的臺階。2019年即將進入收尾階段，新的營銷中心辦公大樓也即將完工，屆時，合生雅居的營銷團隊在更優質的辦公環境下，必定越戰越勇，為全國各地經銷商的發展保駕護航。

汪總說“合生雅居總部團隊的發展壯大，是我們經銷商的有力后盾！我們雖然只是合生雅居的經銷商，但我們未來要結合互聯網，變成合生雅居的家居服務商，通過合生雅居堅實的品牌底蘊一起創新未來，共同守護合生雅居這個品牌。”

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編輯：全屋定制在線-彥子