5月22日，“品牌賦能 為你而定”箭牌整體廚房｜全屋定制品牌定位發(fā)布會暨2019年營銷戰(zhàn)略峰會在佛山希爾頓酒店舉行，總部領(lǐng)導和來自全國各地的數(shù)百名經(jīng)銷商齊聚一堂，在多家媒體參與關(guān)注下，給出了箭牌整體廚房|全屋定制在時代之下的答案。

從樂華集團總經(jīng)理謝岳榮的發(fā)言中，可以看到箭牌整體廚房|全屋定制的決心和野心——要抓住全屋定制的消費需求，為廣大消費者提供整體空間解決方案，全方位滿足客戶的個性化需求，成就箭牌整體廚房|全屋定制共同的事業(yè)。

樂華集團總經(jīng)理 謝岳榮

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品牌升級，邁向新臺階

2018年，家居行業(yè)整體形勢嚴峻，暗潮洶涌，醞釀變局。面對行業(yè)嚴峻的競爭形勢，箭牌整體廚房｜全屋定制將從品牌升級、產(chǎn)品升級、品質(zhì)升級、展示升級、營銷模式升級、服務體系升級六大維度打造箭牌核心競爭力。此舉意味著箭牌的產(chǎn)品與服務將更具體、更高效、更符合新時代的需求。

一、品牌升級，也即是品牌理念升級。將賦予品牌更多特性，以品位化、時尚化、智能化、健康化四大核心為消費者提供高價值的產(chǎn)品與服務；將始終以“為消費者定制有品位的家”、“人文廚房 箭牌品質(zhì)”作為全屋定制與整體廚房的品牌宣傳廣告語，貫穿整個服務和營銷流程，旨在更好地服務消費者。

二、產(chǎn)品升級。2019年，以用戶思維為研發(fā)方向，圍繞80、90后新一代消費者主體，打造了20款整體廚房新品，15套全屋定制新品系列，風格多元化，滿足了不同消費者的喜好。

三、品質(zhì)升級。從硬件設備，到軟件系統(tǒng)，不斷完善產(chǎn)品生產(chǎn)加工流程，保證產(chǎn)品原材料選擇的環(huán)保性；同時，以數(shù)字化制造系統(tǒng)的高標準、嚴要求的生產(chǎn)體系、搬運標準化、物流快捷化和配套完善的售后服務系統(tǒng)，給予消費者高品質(zhì)的服務與產(chǎn)品。

四、展示升級。全新的VI設計升級與SI設計升級，由國內(nèi)頂尖設計團隊設計終端形象標準，以輕奢、時尚、年輕、品牌化為設計核心。展廳分為整裝館、高端館、旗艦館、時尚館等四大風格展館，更貼近終端門店設計，涵蓋多種主流家居風格，為顧客營造良好的消費體驗。

五、營銷模式升級。順應渠道變化，積極擁抱新零售、傳統(tǒng)賣場等多元渠道，借此提高客流量。同時提高用戶滿意度，塑造品牌服務商口碑為核心的生態(tài)服務平臺，為80、90后提供一站式家庭裝修服務。

六、服務體系升級。將加強總部與各個終端門店之間的關(guān)系，確保品牌運營的標準型和一致性，從上到下建立起一個比較完善的服務體制。對終端門店進行輸出培訓、渠道建設、主動營銷、模式打造等幫扶。

從前端到后端，此次箭牌整體廚房|全屋定制的品牌定位新升級，是一場深至骨髓的蛻變。品牌華麗升級，勢必會帶來巨大流量與重構(gòu)的資源分配，讓消費者得到更好的服務體驗。

箭牌整體廚房|全屋定制事業(yè)部總經(jīng)理 趙忠祥

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定制新視覺，新品亮相

為消費者打造個性、健康、時尚的家，必須要有新的設計和產(chǎn)品來體現(xiàn)。

全新的品牌終端形象由國內(nèi)頂尖專業(yè)團隊設計，將箭牌整體廚房|全屋定制從傳統(tǒng)的全屋定制店面中差異出來，植入“科技和設計”的雙內(nèi)核，有效突出了門店品牌識別度及品牌基因，以時尚和科技為大家呈現(xiàn)出不一樣的觀感體驗，極大地強化了品牌終端標識。

展示設計部經(jīng)理馬婷介紹展廳設計

在這場觸及未來的發(fā)布會上，箭牌整體廚房|全屋定制也為大家?guī)砹藭r尚、經(jīng)典、尊貴，三個系列產(chǎn)品，涵蓋現(xiàn)代、輕奢、簡約、新中式、歐式等多種風格——

尊貴系列，以精湛工藝締造出流暢華美的造型語言，盡顯優(yōu)雅與尊貴；經(jīng)典系列，不懼歲月洗禮，時光傾心沉淀，也能綻放光芒；時尚系列，表達對個性生活的表達，自由至上，功能至上。

研發(fā)中心總監(jiān)陳媛媛介紹新品

三個系列，完美地將家居藝術(shù)、生活品質(zhì)和健康環(huán)保融入家具設計。

現(xiàn)場，箭牌整體廚房|全屋定制也以“四幕劇”、沙畫等表演形式，生動詮釋了“定制有品位的家”的品牌理念以及強大的產(chǎn)品功能。彰顯精致與舒適的產(chǎn)品品質(zhì)，以及對未來的思考、突破、變革。

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大咖論道，把脈企業(yè)發(fā)展趨勢

在下午的營銷戰(zhàn)略峰會上，盧總指出當前行業(yè)的競爭格局復雜多樣，箭牌整體廚房丨全屋定制將把產(chǎn)品、產(chǎn)能、渠道、供應鏈等關(guān)鍵層面作為戰(zhàn)略發(fā)展的核心。此外，箭牌整體廚房|全屋定制也會在店面經(jīng)營管理、主動營銷幫扶、產(chǎn)品、產(chǎn)能、交期等多維度為經(jīng)銷商賦能，全方位支撐經(jīng)銷商做大做強。

樂華集團副總經(jīng)理 盧金輝

隨后，事業(yè)部總經(jīng)理趙忠祥、客戶部副總經(jīng)理賈冬啟、主動營銷部總監(jiān)彭傳濤、商學院院長張俊以不同主題分享了他們在實戰(zhàn)中獲得的感悟，以品牌精英的視角闡述家居市場的“生意經(jīng)”，啟迪行業(yè)發(fā)展的新思路。

事業(yè)部總經(jīng)理趙忠祥：馭勢創(chuàng)新 聚力智贏

2018年，定制家居行業(yè)大環(huán)境形勢嚴峻，在消費增長萎縮的情況下，又增加了多渠道帶來的營銷成本的增加，客流分化及渠道的變化，進一步推高了銷售成本，擠壓了很多企業(yè)的生存空間。箭牌在過去一年，在“全流程體系建設”“產(chǎn)品線升級”“品牌體系升級”“SI標準升級”四個維度上，作出恰當?shù)恼{(diào)整。

箭牌整體廚房|全屋定制事業(yè)部總經(jīng)理 趙忠祥

趙總認為，2019年面對人口紅利消失的現(xiàn)狀，家居企業(yè)血拼肉搏的時代已經(jīng)到來。面對復雜多變的市場，企業(yè)要與時俱進，建設多元化的營銷渠道，深挖客源。箭牌整體廚房|全屋定制將進一步優(yōu)化晚上渠道結(jié)構(gòu)，有力提高行業(yè)集中度，支撐業(yè)績增長，搶占流量獲取客戶資源。通過線上線下相結(jié)合，官網(wǎng)建設專賣店，成立天貓專賣店等方式，成為時代的贏者。

大客戶部副總經(jīng)理賈冬啟：工程聚力 商海共贏

隨著精裝修市場規(guī)模持續(xù)增長，新常態(tài)的中國房地產(chǎn)為上下游行業(yè)帶來機遇的同時也帶來的挑戰(zhàn)。對于工程服務而言，需要更加講究精確、高校與時效。在工程樣板上，需要提高交付能力、多部門高效協(xié)作能力。同時，在目前市場價格快速透明的情況下，消費者對精裝交付品質(zhì)要求越來越高，這要求工程服務進一步提高性價比、產(chǎn)品規(guī)劃設計服務能力、以及供貨的穩(wěn)定性。

箭牌整體廚房|全屋定制大客戶部副總 賈冬啟

基于當前精裝房政策的推廣背景下，箭牌整體廚房|全屋定制將會繼續(xù)投入更多資源，針對精裝房批量業(yè)務，提升流量端、設計端、服務端和后臺端等方面的競爭實力，打造整個操作流程來適應精裝房業(yè)務，進而搶占精裝房市場。

主動營銷部總監(jiān)彭傳濤：平臺系統(tǒng)之全屋銷售

在目前市場的促銷態(tài)勢下，全屋定制套餐已經(jīng)成為行業(yè)標準，套餐形式有助于定制價格更透明。“每平米”的計價方式，不僅可以讓用戶對預算成本有一個更清晰的判斷，而且對推動定制家具價格透明化也發(fā)揮著一定程度上的積極作用，可以從每一平米開始去滿足用戶的定制需求。

箭牌整體廚房|全屋定制主動營銷部總監(jiān) 彭傳濤

2019年，箭牌整體廚房|全屋定制將持續(xù)以整體廚房全屋定制直供套餐、特惠套餐為核心的促銷產(chǎn)品策略，創(chuàng)新全屋定制產(chǎn)品組合模式。以專場臨時性促銷活動、常態(tài)化促銷活動、聯(lián)盟活動、櫥衣柜、衛(wèi)浴、瓷磚聯(lián)合營銷、明星效應營銷等形式，根據(jù)不同市場狀況，開展工作，提高單量。明確團隊目標，鎖定自己的目標客戶群體，積極開拓渠道做好主動營銷，注重消費者對于購物的體驗和感受，并不斷提升團隊的綜合能力與主動服務意識，專業(yè)專注做好產(chǎn)品和設計，盡心盡力提升客戶滿意度。

商學院院長張?。合到y(tǒng)運營 團隊制勝

目前很多終端門店存在簽單工具少、吸引客戶留店時間短、管理不規(guī)范等問題，針對終端門店常見的問題，經(jīng)銷商應該在客流、量尺率、二次進店率等方面花功夫。尤其是終端在為客戶進行量尺時，應該現(xiàn)場溝通方案，現(xiàn)場量尺。

箭牌整體廚房|全屋定制商學院院長 張俊

對于定制行業(yè)而言，成交僅僅只是服務的開始。要想做好服務，終端門店需要做好展示落地，展示上要做到情景化、生活化、體驗化，以此打動消費者；服務落地上，做到導購服務流程、設計服務流程、安裝服務流程標準化；機制落地，以三單王、服務之星、電腦百貨等激勵機制，正確誘導員工保持和發(fā)揮最佳狀態(tài)；促銷落地，通過空間延伸活動、功能升級活動，吸引消費者，提高門店的盈利。

品牌新定位，不能想當然地盲目進行，不能僅僅關(guān)注品牌的發(fā)展，為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，新定位推出時機更要合適，不能滯后也不能太超前，此次箭牌整體廚房|全屋定制全新品牌升級正是時機。

編輯：全屋定制網(wǎng)——大姚