大數據影響大設計
伴隨著ICT技術高速發展所帶來的大數據概念,可以使企業所開發的提供物更加精準地響應消費者的需求。大數據為我們構建了一個至關重要的基礎信息平臺,而這個平臺的應用則需要大設計來實現。
一方面,大數據具有無限性,我們需要從中提煉出有效信息,而有效信息需要以設計目標和任務為導向才能成功過濾和提取;另一方面,大數據對于呈現出來的消費傾向與尋覓軌跡都不難掌握,但對潛在需求的深挖依然存在著很大的挑戰,這些潛在需求還需要人種志的研究來牽引;再者,大數據依據的是量化和邏輯,而最終依然離不開創新設計的程序和方法。但當今社會設計所扮演的角色已經從單一產品和單一服務的小設計概念逐步升級為一體化解決方案的大設計概念。
大數據影響新品研發途徑
企業開發新產品,跳不出以下三種途徑及其復合,即:技術驅動、市場拉動和設計驅動,大數據的應用在這三種途徑中是完全不同的。
技術驅動主要由產品來引導,是由某項科學發現或技術機會引領產品的誕生和創新,此間,顧客被視為被動主體。
市場拉動由客戶與服務引導,價值形成的過程始于對市場的仔細分析,是為了發現可能的需求并予以滿足,對潛在需求識別以后啟動產品開發過程。
設計驅動由產品的象征性文化價值來引導,價值形成的過程多始于設計者/策劃者的頭腦,在概念形成后再進行設計、生產和銷售。
消費者的需求將被更好滿足
近來,顧客在產品開發中有著極其顯著的重要性,成為為企業創造經濟價值的重要成員之一,顯然,他們總是與其他重要成員處于一種力量的平衡中。
顧客滿意度及其造成的對企業經濟價值的積極影響,也影響著其他利益相關者的滿意度。在產品開發的流程中,消費者必須全程參與其中,引入他們的第一手想法,顧客成為協同創造第一手價值的創新者,并在產品的概念化中成為重要的參與者之一。
大數據配合消費者的共創設計,將能更好地滿足需求、解決問題。
后工業時代家居設計來臨
在工業時代,設計重在市場革新,而后工業時代則更注重社會革新。以往的設計是“散點”狀的,而現在要成為“問題解決者”,因此,正在向著更加整體性和系統性的方向進化。
系統進化源自社會系統的場景,在此期間伴隨著新的思維方式、新的標準和價值觀。以往是產品經濟時代,而現在已經處于服務經濟時代,越來越多的產品將伴隨著越來越多的服務。以往也有服務,但產品和服務是相對獨立的,而現在是集成產品和服務,是基于一體化解決方案的優化和集成戰略,而且是高度情景化和高度體驗性的。
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