公司名稱:客來福家居股份有限公司
門店數量:600+ 基本投資:10-20萬
客來福全屋定制是國內知名定制品牌之一,和很多本土的定制品牌不同的是,該品牌來自安徽,是徽商的一個知名代表,于2016年成功登陸新三板,開啟了該品牌發展的新紀元。
該公司擁有華東、華南兩個生產基地。其中,華東生產基地座落于中國合肥,占地12萬平方米;華南生產基地座落于廣東佛山,占地5萬平方米。工廠引進全套國際先進的德國豪邁自動化生產設備,全電腦控制的電子開料機,壓板機、全自動封邊機、打孔機等設備,并與加拿大2020終端設計軟件相結合,打造強大的生產“智”造能力。該品牌進入華南一年多,已在廣東開設了20多家門店,僅佛山就有5-6家。此次廣州店的開業,更能增強其在廣佛圈內的競爭力。
東西融匯,環保健康理念是根本
客來福走的也是全屋定制路線,不過從其門店的品牌內容看,特別突出了健康的意義,即客來福家居全屋健康定制。客來福廣州旗艦店總經理黃新表示,作為一個有責任感的企業,客來福始終秉承“客戶是天,產品是命”的八字方針,采用進口E0級板材、亞寒帶生態原木、福離子健康板等優質環保板材,產品獲得了國家十環認證。
知名營銷專家韓世同博士認為,環保這個話題,對客來福來說不僅僅是一個材質使用的問題,還涉及到更廣泛的專業范疇,比如設備、板材、封邊皮、膠水、科研水平,乃至對材料供應商的甄選等。這是客來福從品牌創立以來就一直高度重視的基礎,而不是因為行業現在開始流行低碳環保的概念才去重視。例如客來福的“福離子”健康衣柜,采用天然“森林負氧離子”原理,原創天然負氧離子健康板,每立方厘米含人體所需1600多個健康負氧離子,可以潔凈空氣,令家居清新自然,符合人們對健康生活的需求。
作為簡歐定制衣柜的開創者和推動者,客來福在全球范圍內一直以簡歐系列產品著稱。在設計概念上,客來福汲取了意大利家具文化的精髓,并與現代時尚生活方式相結合,融古匯今。以東方的家居生活,歐洲的家居風情為創意源泉,獨具匠心,精工細作,打造出具有濃郁東方人文化底蘊的現代時尚家居,創造出一種返樸歸真、幸福健康的家居生活方式。
近年來,客來福對產品體系進行了大規模創新升級,緊隨個性化、定制、美觀、實用、健康、環保等多元訴求,乘勢推出了萊茵河之戀、英倫陽光、艾倫印象、加州爵士、塞納河畔、波爾多莊園等六大全屋定制系列。從衣柜、寫字臺、玄關柜、酒柜到床等,都能實現一站式輕松定制。
廣州旗艦店,將提供免費檢修等立體化服務
黃新介紹,位于花都祈福萬景峰小區的客來福家居全屋健康定制店,總面積超過400平方米,之所以將首店落子于此,是看好花都樓市的供應量豐富,市場需求大。他透露,“未來客來福將會不斷往廣州市中心布局,走外圍包圍中心的路線”。
黃新表示,對于首次開業的廣州旗艦店,公司在服務上,會非常注重客戶的消費體驗。一方面,客來福會通過對設計師、導購員進行專業技能、服務禮儀等方面的訓練,提升客戶進店體驗,另一方面,客來福通過天貓、微信、官網等多種形式,線上線下聯動,搭建完善的售前、售中、售后服務體系。售前,有專業設計師為消費者提供免費咨詢,免費測量服務,售中提供免費設計、安裝等服務,售后則會進行積極的回訪,每年將舉辦感恩行動,為客戶免費檢修,用實際行動服務客戶。
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