網購形式的出現帶領一批消費，也帶來了一筆不少電話費，這種網購購物還是存在一定風險，因此“不滿意”、“劣質”、“假冒”等等都會給衣柜行業誠信問題大打折扣，還會接踵而來的投訴電話。

新《消法》的修改與推行，明確地表明了網絡購物“無理由退貨制度”，加大欺詐行為賠償，加重了對違法經營的懲罰，有助于行業誠信發展。新《消法》第二十五條規定：經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定做的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

近年來衣柜行業電子商務化速度加快，每年都會涌現出一批新的互聯網衣柜商家，盡管衣柜行業進軍電商數量每有上升，但品質與服務卻參差不齊，什么E0標準零甲醛、耐磨10000轉、名貴木材、達標或過國家標準等，吹的天花亂墜。新《消法》增加的“退一賠三”、“賠償的金額不足500元的，為5000元”等，能有效震懾絕商家，較少商家欺詐行為，為消費者維權時提供強有力的法律保障，對行業誠信發展大有好處。

衣柜企業誠信發展才是未來趨勢

誠信，是一個企業生存發展的根本，對于服務行業來說尤其如此。并且誠信要用真材實料，為消費者提供優質、舒適的產品和服務，也是要有完善的服務體系，滿足消費者多樣化需求，無論是產品保修和產品使用都應該考慮在內。雖然衣柜品牌眾多，可能市場定位不同，提供給消費者的產品和服務有一些差異，但終究是對消費者的誠信服務才能獲得消費者的心。