VR技術在近年的家居建材業一直是備受關注的話題,無論是今年的廣州衣柜展、中國建博會(廣州)和中國建博會(上海)等在內的各大展會,VR都能引發行業熱議,成為行業未來走向的指南針。據中國衣柜網記者了解,在中國國際家居設計節上,HDL聯合美的、頂固、匯泰龍等12家企業共同打造全宅智能家居體驗館,就是引入了愛福窩的VR技術,在館內開辟了VR體驗間。那么,新興技術的背后,VR體將帶來什么樣的經營理念?
頂固衣柜:如何結合VR技術調整企業戰略?(圖片來源于網絡)
結合VR交互體驗 達成經銷商經營理念轉變
VR技術大熱,家居業也通過VR技術的運用給了消費者一些新的體驗。家居行業和VR技術結合,引起行業內熱議。頂固衣柜認為,衣柜行業需要和VR進行結合。首先衣柜是一個場景的展示,客戶買衣柜之前,只能通過實物來做一個不精細的了解,然后還要根據他家的戶型去設計,而展廳里的展品不一定就適合他家的戶型尺寸,面積也有限。
通過前端設計系統搭建起一個業主自己家戶型的全屋方案,然后現場快速進行交互體驗,在虛擬環境里可以走動、開門、上樓梯,這是一種交互的功能。VR更多的是一種全新的體驗,所以它不能替代實物,但是可以最大程度地彌補展廳展示空間的不足,還能對設計方案做一個前瞻性了解??梢越o行業帶來很多新的體驗。以目前的實體店經營來說,最重要的是留住客戶,要和客戶有更多的交流。每一個展廳布置一個專門的體驗區,客戶不僅可以進行VR體驗,還能參與全屋設計、在線更換材料、快速報預算等,讓經銷商的經營理念向互聯網+的感覺轉變。
VR技術將影響客戶群定位發生變化?
頂固的客戶群定位,從品牌定位來說,是中高端消費人群,年齡層次會比較高;但是在產品研發來說,頂固也有青少年系列,包括針對很多新的主題、新的概念,如雙人床、榻榻米、書桌等等,是讓品牌年輕化。在這個年輕化的時代,90后很快就成為消費的主力,品牌每年都會有很多新的解讀。VR也不會成為年齡大的人的障礙,只要它好、只要它能夠帶來直觀真實的家居體驗效果,他們都會喜歡的。
無論是VR還是互聯網,它的受眾年齡層都是很客觀的,會比較年輕,但是所有的技術都只是一個手段。不管是70后、80后、90后,VR展示的效果都是讓他看到他家的真實感覺,這種需求不會因為VR科技而成為不同年齡人群之間的壁壘。專業服務的咨詢引導很好地規避了技術上的問題。
渠道和品牌兩手抓實現線上下互相融合
對于VR技術作為一個主要的銷售配套基礎,頂固的客戶群定位會不會發生變化這個問題,頂固的張紅展如是說道:“我們不要求客戶一定要在線上成交,也不要求一定要在實體店成交,我們要做的是更多地接觸客戶,有種說法叫“導入口”,入口在哪里客戶就在哪里。線上運營一種是以天貓、京東為代表的第三方平臺霸主,一種是我們自己的官網入口。第三方平臺會受到約束,但是我們自己的官網就很靈活,在線的DIY設計、智能交互、社區社交化等等,更自由一些。我完全可以定制開發,因為是我們自己的大本營,而且我們的官網是“頂固.COM”,更加不受平臺的約束。”
平臺可能是做一個主流品牌,也不光是做銷售,還做品牌。頂固對于電商的理解,不是補充,也不是引流競爭,而是喜歡去哪里就去哪里。所以在這樣一個大趨勢下,頂固認為可不再去區分實體和電商,因為未來一定是實體和互聯網的概念是互相融合的。
(來源:中華衣柜網)本文二維碼
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