據中國衣柜網記者了解,一直以來,眾多衣柜品 牌都期待著這樣一幅場景:無論高層管理人員怎樣換、無論售后有怎樣的缺陷、無論供貨價格體系發生多大的變動、無論企業前景是否明朗,總有一群經銷商不離不 棄,堅守崗位。該打款時一擲千金,合作出現問題時,一再讓步。然而,真的能夠如此嗎?答案當然是否定的。在衣柜廠商的合作關系中,忠誠度首先應建立在雙方 獲利的基礎之上。所以,衣柜企業想要維持經銷商忠誠度,還需建立一套不偏頗的、積極向上的激勵體系。
淺析:衣柜企業靠什么維持經銷商忠誠度(圖片來源于網絡)
互利共贏是長久合作的基礎
對 衣柜經銷商而言,獲得利益是第一位的,短期的利益要有、長期的利益也要能夠清晰可見。對衣柜工廠而言,把一個區域授權給經銷商,就等于把這個地區的形象全 部寄托在經銷商身上,能否貨暢其途,能否為品牌形象加分全部要看經銷商的努力。因此,這個經銷商是否適合你,能否擔當起工廠的委托,這是首先第一步需要考 慮的事情。在任何一個合作中,雙方獲利而非一方遷就另一方,這是長久合作最根本、最基礎的條件。少了這個條件,所謂的忠誠度無從談起。
推至 現實,衣柜企業要為經銷商提供的“利益”主要有二:其一、可見的利潤和大好的發展前景,追逐利潤是商人本性,可見利潤是經銷商留下的根本原因,而美好的發 展前景則是經銷商不斷前進的動力;其二、適當的激勵,這是精神上的“獲利”,衣柜企業可以設定業績目標,并給達成或超出目標的經銷商適當的激勵,讓經銷商 從感情上獲得滿足,如此忠誠度就會提升了。
優勝劣汰是企業發展的重要保障
在生產經營過程中,一味的獎勵雖然可以讓經銷商對衣柜企業更加滿意,但也有可能會衍生惰性,也不利于衣柜企業的長遠發展。所以在共享“利益”的時候還需要用“優勝劣汰”來鞭策經銷商。
對 于衣柜企業來說,給經銷商設立淘汰機制主要有三個方向:首先,經銷商正面接觸消費者,是衣柜企業的代表,服務水平、自身實力都要達到標準,所以要對經銷商 的實力與服務態度有明確規定;其次、作為經銷商絕對不可以安于現狀,所以要對經銷商的銷售業績有明確標準;最后、要制定明確的獎懲措施,一旦發現串貨、不 守規章、“三心兩意”等行為都要予以相關處罰。
眾所周知,經銷商是衣柜企業發展壯大不可或缺的一環,也是連接衣柜企業與消費者的橋梁。衣柜 企業要想提升經銷商忠誠度,那么自身就需要有一套不偏頗的、積極向上的激勵體系。盡管企業是盈利的組織、盡管一切的合作是以獲利為基礎,但一整套積極向上 的激勵體系,更能夠激發每一位經銷商積極向上的心態。
(來源:中華衣柜網)本文二維碼
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