清明節假期已經過去,五一就要來臨。各大家居行業商家為搶占市場先機,都已開始使出渾身解數為即將到來的“五一促銷活動”緊急備戰中,紛紛推出令人眼花繚亂、名目繁多的促銷活動,提前引爆五一商戰,以吸引更多消費者的關注,當然櫥柜行業也不例外。但是,眾多的炮轟式促銷能否真正達到理想的效果呢?消費者會不會買賬呢?從清明的促銷結果來看,消費者的態度似乎更加謹慎了。
節日促銷治標不治本 櫥柜企業深耕內在是關鍵
企業瞄準促銷市場 效果差強人意
近年來,櫥柜企業都瞄準了全年不同的小長假,意欲在普天同慶的假期之際,通過大型促銷活動吸引消費者,迅速提高業績。而這樣的活動,在企業前一年撰寫的工作目標中都已經明確提出,并且做足準備。這一場場沒有硝煙的戰爭,就這樣悄悄拉開序幕。五一黃金周、十一黃金周當然是主戰場,但是中秋節、清明節、元旦、周年慶,乃至雙十一、雙十二等不同名目的促銷活動輪番上演,消費者難免有些疲勞。不光是對各種節日的促銷信息疲勞,錢包亦是如此。
深耕內在 提升服務
櫥柜企業通過市場營銷手段達到發展目標本是無可厚非,但是這一方法是治標不治本。消費者為什么平時愿意購買你的產品,要等到促銷才購買呢?這一問題才是企業需要思考的關鍵。也許是價格定位過高,不符合大部分消費者的經濟承受能力;也許是服務不到位,不能使消費者對品牌有一定的忠誠度……總之,需要靠促銷才能銷售的產品必定有其原因,也正是企業需要改進的地方。
一、堅守產品品質 穩固根本
消費者購買櫥柜考慮的首位因素,永遠是產品的質量。產品質量不過關,即便產品價格再低,服務再好,消費者也難以將就。因此,產品質量是品牌搶奪市場份額的基礎,保證產品質量,為消費者帶來優質的產品,才能使品牌贏在起跑線上。而保證產品品質的關鍵,在與從原材料開始保證品質,到工廠嚴格管理、工藝細節把控等方面。
二、品牌定位要明確 把握不同消費群體
消費者在促銷時才愿意消費,其中一大原因自然是價格問題。很多櫥柜品牌都只愿開拓高端市場,價格定位高,難以滿足大眾消費群體的需求。誠然,高端定位能夠吸引高端消費者,并且有可觀的效益。但并不是所有品牌都能夠做好高端市場,服務和品質要達到高水準,還有很多要求。企業選擇適合品牌發展的定位才是最關鍵的,迎合市場環境的定位才是適宜的。從消費者角度考慮,滿足消費者的需求,這樣才能開發適宜的產品,贏得更多消費者青睞。
三、服務成關鍵 加強品牌影響力
有人說,21世紀服務就是留住顧客的法寶。品牌為王的年代,能夠讓消費者口耳相傳的美譽度,除了來源于產品本身,另外一點就是服務水平。消費者到品牌店購買產品,關心的不僅僅是產品的相關信息,還有商家的服務態度。好的服務讓消費者舒服,也會給消費者留下深刻的印象。這項服務內容,除了包括詳細產品介紹,還包括售后服務。櫥柜產品常常需要售后服務,例如櫥柜的運送服務、安裝服務等等。售后服務就是吸引消費者再次消費的最后關鍵機會,也是促使消費者介紹客戶的關鍵點。尤其是櫥柜行業,品牌之盛更需要穩定消費群體,需要吸引更多的客戶。好的售后服務能夠使消費者放心,也能使消費者對品牌保持忠誠度。
當一個櫥柜企業能夠堅守產品品質,開發綜合性價比較高的產品,并且端正服務態度。這樣的品牌,這樣的企業,才能容易獲得消費者認可。那么得到消費者認可的產品,有了良好的聲譽和口碑,也有了堅實的消費者群體,就不需要過度依賴促銷活動吸引消費者。如此,讓消費者保持對品牌的忠誠度,就會自動選擇你的品牌,你的產品。
文:中國衣柜網
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