頂固快一步 訂單延期賠付模式啟動

2015年買頂固衣柜，向粗暴的服務說再見，不僅交期有保障，提前更是不加錢，交貨快住得才痛快;

2015年頂固繼續堅持“服務一個客戶，滿意一個客戶”的服務標準，開啟訂單延期賠付模式，在規定交貨周期的基礎上，做到精準交貨，追求提前交貨。

快速反應

聯合“產研銷”建立以客戶為中心的快速反應機制，保證供應、生產、銷售、服務的良性運行。接收到客戶需求后，第一時間作出反應，及時響應客戶需求，在最短時間內解決問題，最晚不能晚于當天解決;如遇到特殊情況，需向客戶說明解決的時間。

快速解決

為了給客戶提供專業的售后服務，高效率解決存在問題，公司開辟補板訂單綠色通道，設立專項售后工程師崗位，節約中間審批環節2/3時間，快速幫扶終端處理售后問題。

快速回復

衣柜客戶服務部與400售后專線人員，實行當日事當日結機制：答疑解難24小時內回復;當天訂單當天處理完畢(下班期間內訂單第二天處理)。

頂固快一步 訂單延期賠付模式啟動