中國衣柜網(wǎng)：冷董，您好！其實現(xiàn)在環(huán)保是家居行業(yè)的熱門話題，蘋果貴族在環(huán)保方面一直都做得非常好，也是以其為賣點來做宣傳和推廣的，能分享下在這塊的經(jīng)驗？

冷董：我們以環(huán)保這個概念為產(chǎn)品的賣點和公司發(fā)展規(guī)劃，因為我覺得，不管是做衣柜和還是做企業(yè)，大家關(guān)注的都是環(huán)保。健康是蘋果貴族發(fā)展的宗旨，我們始終都做環(huán)保的產(chǎn)品來回饋社會。同時，我們也看到地球環(huán)境污染嚴(yán)重，如天氣霧霾、水資源缺乏等問題，為此，我們更加要把環(huán)保作為企業(yè)的發(fā)展宗旨。作為企業(yè)人，作為社會的一份子，環(huán)保是每個人的責(zé)任，每個人都應(yīng)該用實際行動去保護(hù)我們的環(huán)境，因此我們把健康環(huán)保定為公司產(chǎn)品的發(fā)展宗旨。

中國衣柜網(wǎng)：您剛講的是從大方面講的，我想了解下蘋果貴族從產(chǎn)品方面是從哪幾塊體現(xiàn)的？

冷董：蘋果貴族衣柜所使用的甲醛釋放量都低于1.5毫克每升，從板材的級別來講都是高于國家E1環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。我們除了對板材的環(huán)保非常重視以外，對五金和板材飾面材料也非常重視。因為如果衣柜輔材選用不當(dāng)，無論板材的環(huán)保級別有多高，這個衣柜在有害物質(zhì)的釋放上也有隱患。除嚴(yán)格選材外，我們蘋果貴族會定期抽取部分產(chǎn)品送到國家級資質(zhì)的環(huán)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，從而在環(huán)保方面做到萬無一失。

中國衣柜網(wǎng)：目前，新環(huán)保法正式實施，您覺得這塊對企業(yè)發(fā)展或者生產(chǎn)有什么影響？

冷董：新環(huán)保法實施對我們來說是一件好事，對整個社會來講也是有很大的幫助。新環(huán)保法的出臺，標(biāo)志著我們整個社會的環(huán)保意識已經(jīng)上了一個新臺階。近年來很多企業(yè)為了眼前利益而忽視了對環(huán)境的保護(hù)，如果我們都把環(huán)保放在第一位，那么像霧霾、水污染等現(xiàn)象也不會頻繁出現(xiàn)。在這里我希望我們家居行業(yè)的所有企業(yè)在生產(chǎn)過程中都要重視對環(huán)境的保護(hù)，這樣才能創(chuàng)造長遠(yuǎn)的財富。

緊跟大家居的發(fā)展 服務(wù)超乎想像

中國衣柜網(wǎng)：您剛也提到，貴企業(yè)還生產(chǎn)門窗，這也符合現(xiàn)在大家居的走勢，您能介紹下公司在這塊的經(jīng)驗嗎？

冷董：我們在這塊已經(jīng)做了十年了，一開始做門窗，后來做衣柜，這個也是按照整體家居的路線在走。當(dāng)然這十年里經(jīng)歷了很多，很多門窗企業(yè)做得比較專一，這塊走得也是比較快。后來，我們按照整體家居的路線增加了衣柜這塊。我們?yōu)槭裁匆哌@樣的整體家居的路線，是因為整體家居是未來的發(fā)展趨勢，但同時我們也看到定制家居的局限性。因為未來要根據(jù)定制的發(fā)展走整體家居路線，所以，我們進(jìn)行了跨界發(fā)展。在衣柜行業(yè)中，我們的衣柜是走在前面的。到目前為止，不管是生產(chǎn)還是銷售，我們都已經(jīng)走出來了。方向上，我們走對了，而貨期質(zhì)量方面，我們也達(dá)標(biāo)了。在行業(yè)當(dāng)中，我們的廠可能不大，但是在管理方面我覺得是最好的。

中國衣柜網(wǎng)：冷董您剛也提到大家居時代，定制是我們家居企業(yè)的發(fā)展方向，這是不是也是您說的定制家居帶動企業(yè)發(fā)展的情況，您能不能講下貴企業(yè)在定制這塊的優(yōu)勢？

冷董：定制這塊我們有衣柜和門窗，對于我們的客戶來講，優(yōu)勢還是非常大的，其他企業(yè)都是單獨做某一個項目。以后，我們還會建設(shè)一個體驗館，這對消費者和經(jīng)銷商的幫助還是蠻大的，他們走到體驗館的時候會感覺到我們的窗和柜體的整體協(xié)調(diào)性。大家居和泛家居是未來必然的一個走勢，而我們走了十年 ，當(dāng)然在這個過程中也遇到過很多問題。定制行業(yè)這幾年的發(fā)展非常快，像成品行業(yè)這幾年都在走下坡路，但是我們定制行業(yè)都在往上走，我們做門和衣柜一體化，我相信公司發(fā)展也會非常迅速。

中國衣柜網(wǎng)：您剛提到產(chǎn)品方面，定制行業(yè)離不開產(chǎn)品，不然一切都是空的，但是除了產(chǎn)品，服務(wù)也是很關(guān)鍵，特別是我們這個時代消費者都特別重視服務(wù)，就是在服務(wù)方面蘋果貴族有哪些措施？

冷董：在服務(wù)方面，消費者除了可以通過專賣店享受免費量尺和免費設(shè)計的服務(wù)，我們官網(wǎng)的訂單查詢系統(tǒng)還可以為消費者提供訂單查詢服務(wù)，讓消費者清楚的知道自己的衣柜從生產(chǎn)線到臥室的整個過程。在產(chǎn)品的售后方面我們公司實行的是五年質(zhì)保、終身維護(hù)的原則。我覺得服務(wù)的概念是很大的，怎么樣提升，不管是消費者還是經(jīng)銷商，服務(wù)就是讓他們感覺到所想的超過我們所做的。

發(fā)展思維清晰 將推新銷售模式

中國衣柜網(wǎng)：新的一年有什么發(fā)展規(guī)劃？2015年的目標(biāo)是什么？

冷董：不管是生產(chǎn)還是銷售方面，2015年的發(fā)展思維相比其他年份都清晰。通過2014年對產(chǎn)品的整合，我們蘋果貴族衣柜在2015年準(zhǔn)備將柜體和門窗組合成一套完善的產(chǎn)品體系，再通過網(wǎng)上云端設(shè)計軟件的融合向我們的經(jīng)銷商推出一種新的銷售模式；并且在2015年我們蘋果貴族會聯(lián)合歐迪克門窗、歐佩克門窗、盾美裝飾材料等家居建材行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)成立蘋果貴族家居商學(xué)院，為廣大經(jīng)銷商和員工提供一個學(xué)習(xí)交流的平臺。

2013年時我們預(yù)計2016年要達(dá)到幾個億的產(chǎn)值，目前來說我覺得2016年我們是可以達(dá)到這個目標(biāo)的。2015年我們也按照這個目標(biāo)繼續(xù)推進(jìn)。所以，今年我感覺也是信心滿滿，會是一個大的飛躍。