亞丹(中國)整體定制家居連鎖機構(以下簡稱亞丹)總部位于廣州，成立于2003年3月，是一家集產品研發、設計、生產、銷售和服務于一體的大型現代化環保家居定制企業。公司秉承誠信創新、持續合作和永續服務的企業理念，為客戶和經銷商提供最專業、最貼心、最人性化的服務。

作為中國最早專注家居定制、整體衣柜行業十大品牌，亞丹對于產品設計研發要求十分苛刻，不放過每一個值得消費者關 注的細節。長期以來，公司不斷加大對產品設計和技術研發的投入，改善目前中國定制衣柜行業設計工藝，精益求精，以求讓產品最完美地呈獻在消費者面前，使每 個細節都光芒畢現。作為零醛家居領軍者，亞丹恪守最嚴格的國際綠色低碳環保零醛標準，環保水平領先世界，享譽業界，成為行業內環保標桿。今天很榮幸邀請了 亞丹衣柜營銷總監胡海軍接受我們的專訪。

亞丹衣柜營銷總監 胡海軍

【中國衣柜網記者】：胡總監，您好!越來越多的企業進入衣柜行業，競爭也越來越激烈，亞丹衣柜跟往年相比，今年最大的變化在哪里?

【亞丹衣柜營銷總監 胡海軍】：隨著市場競爭的不斷加劇，業內各企業都在不斷尋求突圍的方法，當然我們亞丹也不例外。較以往而言，我們亞丹今年最大的變化在于營銷模式的創新和 產品質量管控方式的創新兩大點上。在營銷模式上，我們集中亞丹經銷商自身的各大優勢和良好經驗，由公司營銷中心牽頭，選擇20家優秀經銷商組建“亞丹經銷 商互助同盟會”，建立以商幫商、以商招商的市場營銷模式;在產品質量管控方面，公司除了加大流程監控外，今年實行了全員質檢、品質連帶責任制模式，大大加強了員工質量意識，提高了產品出廠合格率。

【中國衣柜網記者】：在當前網絡飛速發展的時代，您是怎么看待互聯網這種新的消費渠道的?

【亞丹衣柜營銷總監 胡海軍】：電商進入中國市場時間不長，但其發展速度確實非常迅速，這就說明互聯網這條消費渠道已經并且在不斷的被更多的消費者所認可，因此，未來互聯網將 是我國市場的主要消費渠道和銷售渠道。我個人認為，就定制家具行業來說，要想贏得這一大好商機，其重點并非集中精力做好電商或線上推廣，而是要以最快的速 度開拓線下網點，只有具有了強大的線下服務，才能承載線上的巨大客戶資源。

【中國衣柜網記者】：現在環保、健康的產品也是越來越受消費者青睞，亞丹衣柜作為零醛家居領軍者，一直非常注重環保，請問亞丹衣柜在哪些方面是領先于其他品牌的?

【亞丹衣柜營銷總監 胡海軍】：在健康環保這方面，我們不敢說絕對領先于其他品牌，但有一點可以肯定的是，我們亞丹是行業內第一家使用零甲醛釋放禾香板的企業。如果從企業文化 或經營理念方面講的話，我們亞丹一直堅持走健康環保路線，將“為客戶創造健康環保的家居環境”作為我們的經營理念，將“健康環保”作為我們產品研發的宗 旨，“零甲醛釋放”作為我們選材用材的基本準則。

【中國衣柜網記者】：衣柜行業屬于定制化產品，服務流程多，每個環節都很重要，針對各個環節，亞丹衣柜是如何把握服務與質量的呢?

【亞丹衣柜營銷總監 胡海軍】：定制家具行業相對其他行業而言，服務流程相對較多，而且比較復雜。在目前這種市場競爭白熱化的時期想要穩住腳，那企業必須要有核心競爭力。就我 們亞丹來說，我們的核心競爭力可以概括為八個字“環保、品質、服務、速度”，即給客戶提供健康環保、高品質的產品，提供貼心的服務，確保產品交期。從產品 源頭開始抓，確保產品研發的款式、色調、結構、用材等諸多因素符合公司整體方針，不偏離客戶需求、實用、安全、健康;采取生產質量連坐責任制，加強員工品 質意識及服務意識，確保成品進倉合格率98%以上;對公司內部人員以及全國經銷商進行巡回培訓，提高亞丹體系內全員的服務意識，并不斷創新服務項目，嚴格 監督終端執行并考核其服務滿意度;在保質保量保期交付的同時，確保每一個售后問題都能快速解決，一個電話搞定。總結一句話，我們亞丹在內部管理這塊真正做 的就是完善制度、簡化流程、提升執行力。

【中國衣柜網記者】：對于亞丹衣柜的發展，大家都是有目共睹，那么您能談談公司在未來規劃及部署上是怎么樣的嗎?

【亞丹衣柜營銷總監 胡海軍】：近幾年里，亞丹在業內各界人士的大力支持以及全國廣大客戶的關心與鼓勵下，確實取得了較大的成績，也借此機會在這里向關心與支持亞丹發展的社會 各界人士表示衷心的感謝!在未來三年里，我們亞丹的目標是實現南、北、中三大運營中心同時運作，營銷網絡覆蓋800個大小城市，企業總銷售業績突破10億 元，為國家納稅過千萬。就目前而言，我們河南占地368畝的第一分公司的第一期已經在緊張建設中，預計明年10月份將正式投產，華北分公司項目也已經啟 動，到2017年底，亞丹將全面實現三廠鼎立的新格局。