馬云在一次演講中提及“3W法則”,并強調它的重要性。“3W法則”指的是做生意需要遵守的三個Win(譯:“贏”)。首先,第一個Win是客戶贏,即企業做任何事情要先想到客戶的利益;其次,第二個Win是合作伙伴贏,對于整體衣柜企業而言最重要的合作伙伴即經銷商;最后,第三個Win是自己贏,即經營企業的本質目的。簡而言之,先利他后利己。
在整體衣柜行業中,能夠做到這三個“Win”的企業并不多,尤其是一些年輕的企業,以利己為主,只有為數不多的老牌企業,“3w”法則對整體衣柜企業的發展總歸是有些好處的。那么,整體衣柜企業要怎么實現“3W法則”。
1、產品讓消費者贏得滿足
對企業而言,整體衣柜的最終使用者是消費者,消費者的用戶體驗好,覺得物有所值,才為客戶的贏。整體衣柜企業只要重視用戶體驗,從產品質量、款式、服務等方面下足功夫,真正讓消費者物有所值。
2、扶持讓經銷商贏得回報
經銷商作為整體衣柜企業的下游渠道,和企業是站在同一條船上的,兩者需要相互扶持才能夠讓船開的更快更遠。據業內人士說道:“只有給經銷商真正的、更好的扶持政策與培訓幫助,讓經銷商贏得回報,經銷商才能夠將整體衣柜真正當作自己的事業,才能讓企業擁有穩固的經銷渠道。”
3、律己讓整體衣柜企業贏利益
消費者是企業利潤的來源,經銷商是企業產品的輸出口,當這兩者能夠從企業贏得需求時,企業事實上已經順理成章的贏了。而這時企業所需要做的就是律己,即嚴格要求自己,在確保消費者與經銷商能贏的前提下,對自身資源進行整合優化,減少不必要的成本支出,最大化的保留利益。
業內人士表示,“3W法則”對于整體衣柜行業從過去至今算是一個很好的總結經營總結,所以,整體衣柜企業在往后的發展更需要向“4W”“5W”乃至更多的方向前進,如讓社會贏、讓環境贏,在更多方面讓他人贏,能夠更加充分的體現出企業創造價值的能力,從而推進行業的健康發展。
雖然有這樣一句話:“毫不利己,專門利人”,但是筆者并不提倡這種心態,利己之心要有,畢竟現代企業的發展本身就是建立利益之上的。但是,利己并不等于毫不利人,只是利人的最終目的就是為了利己。因此,整體衣柜企業在發展過程中也要常懷“利人之心”,讓客戶得益,讓消費者得益,也才能讓自己最終得益。
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