競爭是殘酷的，是無情的。在激烈的市場競爭下，部分衣柜企業直呼生意不好做，生存發展面臨較大的壓力。然而，盡管市場競爭白熱化，但是衣柜企業若抓住了消費者的心，則不會輕易被社會淘汰。隨著消費者的日趨理性，做好體驗和情感營銷能為企業增強市場競爭力。

體驗營銷 籠絡人心

如今，要把一句廣告語做到家喻戶曉的成本實在太高了。嘈雜的媒體環境中，消費者也很難把精力放在你的廣告語身上。所以，現在不少衣柜品牌正在逐步淡化廣告語的作用，而把精力集中在做一件更重要的事情上，就是體驗。的確，很多消費者對產品價格價格不夠了解，在購買衣柜過程中會出現一些茫然的現象，針對這種現象，衣柜企業需要打造體驗式的銷售模式，可用以用團購、裝修課堂等形式為思路來演繹體驗式的銷售模式，從而讓消費者充分體驗產品。

除此之外，在服務型社會，衣柜企業不僅要在性能上打造一款好的衣柜產品，也需提供優質的服務。優質的服務能使消費者在購買衣柜產品后仍然得到滿意的品牌體驗，這樣不僅有利于發展對品牌的穩定偏好和持久關系，還能增進消費者對衣柜品牌的忠誠度。因此，衣柜企業既要滿足消費者參加購物節的心理，也要堅持自己的品牌定位，只有把服務做好了，才能將顧客的心“籠絡”過來。

情感營銷 贏得無情斗爭

由于消費觀念的變化和消費水平的提高，人們購買商品不單純是為了滿足生活的基本需求，而且還需要獲得精神上的享受。這表現為消費者對衣柜產品的需要不僅停留在功能多、結實耐用上，更需求消費的檔次和品位，要求產品能給人以美感和遐想，即“文化味”要濃，能集實用、裝飾、藝術、欣賞、情感于一體。這就要求衣柜產品應有精神內涵和文化底蘊，歸根結底就是要求商品要有情感因素，從而刺激其購買欲望。

的確，俗話說“情最動人”，衣柜企業如何用情動人，如何對消費者用“情”?這里值得一提的就屬情感營銷了，其實情感營銷是一個很寬泛的概念，就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的情感營銷核心，從消費者的情感需要出發，通過借助情感包裝、情感促銷等策略來實現企業的經營目標，喚起和激起消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的共鳴，寓情感于營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。