12月1日，2014中國定制年會在廣州香格里拉酒店珠江廳舉行。這場定制界的大聚會吸引了全國各地的定制企業(yè)和精英人士參與，全國工商聯(lián)家具裝飾協(xié)會多位會長助陣支持。定制界的大佬們更是齊齊上陣，人人都來“說句心里話”。

2014中國定制年會

衣柜六俠話定制

關(guān)鍵詞：電商、服務(wù)、O2O、營銷

首發(fā)出陣的是衣柜定制六俠，他們分別是索菲亞家居股份有限公司總經(jīng)理王飚先生、廣州好萊客家居有限公司總經(jīng)理詹緬陽先生、勞卡衣柜總裁金理偉先生、廣東歐派集團(tuán)家居有限公司衣柜總經(jīng)理陽永清先生、廣州卡喏亞衣柜總經(jīng)理賴永精先生以及大自然柯拉尼家居有限公司董事長陶曉松先生，作為定制衣柜行業(yè)的佼佼者，這些大佬們對定制可是真有話說！

大自然柯拉尼的陶曉松從經(jīng)營和生意的角度出發(fā)，在他看來，“個性化消費時代到來，定制已經(jīng)成為一個趨勢，發(fā)展空間比較大”。對話甫一開始，六位大佬就在主持人的引領(lǐng)下，“七嘴八舌”地論起來什么是定制。

陽永清則從產(chǎn)品概念出發(fā)，他認(rèn)為，定制是相對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品來說，它是量身訂作，是個性化的產(chǎn)品。

索菲亞王彪從消費者角度出發(fā)，在他看來定制就是離消費者更近，給消費者更多的價值，定制不是高大上的東西，定制的核心就是讓消費者更實用。

勞卡金理偉則圍繞定制本身對它進(jìn)行了解讀，在他眼中，定制是一種組織，是對某種東西的認(rèn)可，每個人的想法不一樣，所以需要定制，有點點個性也是定制。

卡喏亞詹緬陽認(rèn)為定制是給消費者更多的選擇，給一個好的答案和結(jié)果。

而在歐派賴永精眼中，定制就是未來的一種生活方式，隨著大家可支配的金錢的增長、經(jīng)濟(jì)的富裕，老百姓的需求越來越個性化。

他們眼中與定制不可分割的O2O

賴永精將電商O2O的模式視為定制行業(yè)接下來的一種渠道。陶曉松也認(rèn)為現(xiàn)在80、90的消費，電商不可回避。而詹緬陽看來，趨勢很熱，但實現(xiàn)起 來要有一定的方法和準(zhǔn)備，而科技是一個關(guān)鍵手段。“作為定制產(chǎn)品來說，如果要很好的開展電商，定制好各方面的方案，包括產(chǎn)品、線上線下計劃，這些都離不開 科技的手段。從衣柜發(fā)展起來的定制，面越來越廣，都已經(jīng)邁向全屋定制跨越，接下來會做的越來越廣，更多的家居產(chǎn)品也會納入到整個定制范疇。這一切都是離不 開市場對于定制的認(rèn)可，同時也依賴于科技手段武裝到我們的商業(yè)來。”

金理偉坦言，定制行業(yè)相對其他的建材的品類來說，更加適合線上線下的融合。但是不要把電商理解得高大上，還是回到本位，把產(chǎn)品和服務(wù)做好。

索菲亞王彪則從實際意義對O2O進(jìn)行了解讀，在他看來，“有了O2O的交互，我們可以在定制之前對消費者有更深的把握，也可以把方案做的更好， 這一點對于消費者更有利”，而同時，他也強(qiáng)調(diào)，“互聯(lián)網(wǎng)是去精英化的管理，如果要做大，就應(yīng)該去精英化，我們定制不能只為精英，要普及大眾”。

衣柜BOSS們的定制發(fā)展之道

賴永精：我個人的建議腳踏實地，心中永遠(yuǎn)想著消費者，滿足消費者的需求，這條路一定是可以持續(xù)健康的發(fā)展。

詹緬陽：定制行業(yè)的同行，作為我們自己來說，也做了10多年有一點感觸，做好定制家居產(chǎn)品，一定是從細(xì)節(jié)、系統(tǒng)，腳踏實地去做。

金理偉：經(jīng)得起折騰，耐得住寂寞，我們繼續(xù)前行，后面的路很長，腳踏實地一路走下去。

王飚：定制是實用，不是炫技。

陽永清：營銷不管怎么做，回歸到本源還是產(chǎn)品。

陶曉松：消費者在哪里，我們一切圍繞消費者做，關(guān)鍵是敬畏之心，一路前行，腳踏實地。

全屋定制的探索者們的定制情懷

關(guān)鍵詞：發(fā)展，系統(tǒng)，完善，O2O

總裁論壇第二發(fā)，全屋定制大佬們談他們的定制情懷，本次對陣的嘉賓的分別有嘉森控股有限公司總裁陳金吉先生、瑪格家具有限公司董事長唐斌先生、 凱蒂（北京）家具有限公司總經(jīng)理嚴(yán)紅女士、寧波柯盈家居用品有限公司總經(jīng)理丁敏先生（美羅堡定制家居）、廣州冠寧木業(yè)有限公司董事長廖小寧以及沈陽天河木 業(yè)有限公司董事長李為群。

作為全屋定制的先行者，這些企業(yè)多半從定制衣柜、定制櫥柜、樓梯等細(xì)分定制市場而來，對他們來說，定制更有另一番味道，首先來看看眼中的全屋定制。

李為群：全屋定制是剛剛開始，比衣柜談?wù)摰脑掝}可能更大一些，定制的范圍更廣，定制的產(chǎn)品更全，但是現(xiàn)在還沒有系統(tǒng)完善，剛剛進(jìn)入導(dǎo)入期。

陳金吉：我們很多全屋定制企業(yè)很在線上做得很好，包括線上的服務(wù)，但是線下如何服務(wù)好客戶，這是我們面臨很大的問題。

唐斌：我們這個行業(yè)，定制家居從木門到樓梯延伸出來，包括從櫥柜、衣柜過來，都是殊途同歸，我們的載體是衣柜，是木門，是樓梯，我們是不同的口，從不同的產(chǎn)品切入進(jìn)來，但從哪里進(jìn)不重要，最重要是你的系統(tǒng)夠不夠解決這個空間。

丁敏：電商只是一種營銷的渠道，到最后營銷要留于產(chǎn)品，產(chǎn)品比營銷更重要，產(chǎn)品是核心。今天的電商肯定非常 成熟，一款沉淀可以賣幾十個億，幾百億，我們做定制家居是很好的機(jī)會。你在彎道的時候踩剎車還是踩油門，這是2015年需要考慮的事情。今天的電商肯定非 常成熟，一款產(chǎn)品可以賣幾十個億，幾百億，而我們做定制家居就是很好的機(jī)會。

嚴(yán)紅：中國的定制家居市場，無論是衣柜還是收納系統(tǒng)，還是全屋定制的企業(yè)，最終都要走向泛家居的概念，定制的核心還是要看看這個市場和消費者需要什么。做衣柜怎么做全屋定制，做全屋定制如何做到規(guī)模，這是擺在我們面前的大問題。

廖小寧：從做木門，到這兩年做全屋定制，我自己的感受有點好像原先開了川菜館，現(xiàn)在又要做漢堡包，粵菜、海 鮮。但是在這過程中發(fā)現(xiàn)有的客人口味要辣一點，有的客人要求你給定漢堡，這就變成公司要請很多不同的廚師，去請廚師的時候，發(fā)現(xiàn)廚師的身價升價問題。也就 是說，全屋定制，我們現(xiàn)在是全口味定制，我們什么口味都能做，可能還沒有做好。

全屋定制BOSS們眼中的定制未來

李為群：這個行業(yè)剛剛開始，有很多人在做，這是市場需求，未來無可限量，主要看我們怎么做。

丁敏：如果企業(yè)壯大，還是先要聚焦，做少可以做多。首先基于產(chǎn)品的營銷，離開產(chǎn)品一切都是空談。網(wǎng)絡(luò)上有一句話：離開產(chǎn)品談情懷，好比太監(jiān)談高潮。

唐斌：定制家居行業(yè)黃金未來，只要持續(xù)下去，這個行業(yè)一定能做好，做大。

陳金吉：全屋定制行業(yè)是朝陽的行業(yè)，在朝陽行業(yè)重要還是把握好政策、方向，誰把握好方向誰就是贏家。做定制的企業(yè)本身也要定制。

嚴(yán)紅：用設(shè)計的力量來推動我們定制行業(yè)的發(fā)展，我希望在未來的時間里，做全屋定制的企業(yè)涌現(xiàn)出像衣柜行業(yè)的環(huán)保級的定制家居企業(yè)。

廖小寧：企業(yè)定制過程中遇到的問題，要完善、加強(qiáng)的踏實做好，還是要踏踏實實。