《中國衣柜網》：伊戀是怎么定位自己在定制行業的發展？從產品到消費者，如何界定伊戀品牌在定制行業中的定位？

謝總：伊戀的定位是新環保定制踐行者，我們不僅僅是為客戶提供一個衣柜、書柜等產品，伊戀做的是一個空間集成打包的方案。伊戀從2008年開始進入定制家具行業，見證了定制家居行業的發展壯大，我們也把伊戀定位成家居空間集成解決方案的供應商。由此，我們開創了伊戀的兩大品類，一個是伊戀定制家具，側重定制衣柜、定制家具；一個是伊戀奢華實木，側重于實木定制。

這兩大品類，以不同的產品線定位，不同的營銷模式，服務不同的消費群體，完成了定制家裝行業內完整的品牌與產品線布局。

對伊戀的客戶群體定位上，伊戀不僅僅把初次裝修的客戶作為目標消費群體；二次消費的客戶，對家居環境有了更高的追求，他們也是我們定位的重要客戶群體。

《中國衣柜網》：目前，伊戀有定制家具和實木定制這兩大品類，這兩大品類是如何在伊戀體系進行區分的？

謝總：伊戀旗下的兩大品類：伊戀定制家具和伊戀實木定制，都是歐式風格居多。伊戀定制家具偏簡約一些，伊戀實木定制偏古典，工藝更考究。伊戀定制家具這個品牌的任務是滿足伊戀在全國布局千店的任務，因為實木定制很難實現全國布局，在二三線城市沉不下去。

《中國衣柜網》：伊戀非常有魄力地在全國做千店計劃，而千店計劃需要有足夠的產能支撐，那么伊戀的產業布局有什么規劃？

謝總：定制家具肯定是要多廠布局模式才能滿足全國性的產業布局。所以，今年伊戀已經在成都和武漢原有工廠的基礎上再建一個五萬平方米的工廠。今年夏天已全線開工投產，全面升級為數控生產，夯實產能基礎。

其實做全屋整裝的企業實力分為兩塊：硬實力和軟實力。做全屋實木定制硬實力一定要達到，否則就很容易死亡。所以伊戀用七年的時間解決硬實力的問題。

在軟實力這塊，伊戀做的是服務鏈。產品只是基礎，在安裝成功之前的所有時間里，實際是服務鏈的問題，完整的服務鏈才是我們最好的產品。這就是伊戀的軟實力。沒有一個系統的支撐，木制品企業做不大。伊戀給用戶的是一個系統的解決方案。

軟硬具備，才有可能做品牌，做銷量。一般認為是“研、產、品、銷”，研發成熟之后才能制造成熟，制造成熟之后才有品牌的定位、包裝、文化，這些做好之后才水到渠成的開始銷售，這樣的一個過程才是合理的。

《中國衣柜網》：隨著產能的擴大，后期的渠道布局有什么規劃？

謝總：在渠道上，目前側重在一二線城市，今年計劃擴大一二百家，渠道開始發力。

《中國衣柜網》：渠道的布局，對經銷商的幫扶體系是非常重要的一個環節，請問伊戀，對經銷商的幫扶有哪些？

謝總：除了研發產品之外，最重要的是對經銷商的培訓。其實做定制家具重要的是產品的設計能力，我們堅持對產品建立自己的直營體系，在成都、濟南、武漢等省會級城市做直營。目的是通過做直營，使我們的產品更接地氣。

在服務這塊伊戀一直堅持盡全力把產品服務做好，把失誤保持在最低點。然后在這個基礎上做到解決問題速度第一。如果出了問題，那么我們一定會保持最快的解決速度。

未來的定制衣柜環保將是最根本的要求，伊戀已在十月份全面升級歐標E0，這是國內最早的企業之一。對我們來說：未來已經到來。我認為這是我們對經銷商最大的幫扶。