在一組關于網購衣柜產品誰來安裝的數據調查中顯示，極少數受訪者表示，網購衣柜產品商家沒有義務進行安裝，大部分受訪者表示產品的安裝過程應由賣家完成，這一組調查也說明當下衣柜企業售后服務的難點所在。

隨著企業規模的不斷擴展，渠道和網點的普及，標準的形成顯得越發重要。而當下國家和行業尚無統一規范的衣柜售后服務標準出臺，也使得售后服務市場秩序混亂。而歸根到底，以客為先的理念、清晰的費用預算的缺乏是售后服務難于上青天的主要原因。

缺乏以客為先的理念

服務不是一個概念，也不是一些細節，它更相當于一種心態。服務是可以通過循環反復的過程，得以達到以客為先這個目標的訓練。若是沒有以客為先的理念，企業的發展就如失去航標迷失海洋的船，兜兜轉轉，卻仍是原地踏步，只有及早樹立以客為先的理念，不斷以客戶的需求，發生的事物為導向，不斷通過自身的產品研發、品牌價值的灌輸來滿足客戶的這種需求，來達至客戶的滿意度。

缺乏清晰的費用預算

預算包含的不僅僅是預測，它還涉及有計劃地巧妙處理所有的變量，這些變量決定著一個公司未來努力達到某一有利地位的績效。如果每個系統的要求都要根據公司的目標進行平衡，則必須采用一種協調的方式制訂一個一致同意的計劃。如果衣柜企業沒有一個清晰的費用預算，很有可能在運行各項事務的運作中，顯得盲目，缺乏必要的溝通，產生隔離，使得整體與局部達不到一個平衡的有效水準，往往出現失衡的狀態。