品牌需堅守
市場競爭激烈,衣柜行業的類目繁多,產品同質化越來越明顯,競爭機制不完善,這使得衣柜企業必須更專注于研發、營銷和客服等環節。在一批行業龍頭企業的帶動和相關配套融合支持下,衣柜產業逐步走向品質時代,形成獨特的競爭力和影響力。
衣柜品牌理念被貫徹和理解是企業需要真正落實的。品牌承諾就是實踐品牌理念的實質誓言。從訴說產品到訴說故事,品牌承諾必須清晰、可信、引人入勝。
這就需要首先讓每一個員工了解企業的衣柜品牌理念與品牌承諾,以及為什么它是對的。同時,提供員工們所需的工具、權能,使他們能夠確切落實企業的衣柜品牌承諾。最后,激勵,使員工們相信企業的品牌理念與品牌承諾,并了解自己在其中的角色,使之更加堅實。
體驗需到位
隨著整體經濟狀況的提升,對生活品質的追求,人們越來越注重的是服務。"顧客至上",很多企業都會打出這樣的服務口號,但按照目前售后各種投訴情況來看,很少有企業能真正做到這一點。但服務卻是衣柜企業生存最重要的要素。
當然,“物有所值”的產品在市場中仍然扮演著重要的角色,但是現在,產品僅僅是品牌體驗的一部分,因此僅僅專注于產品的訴求是滿足不了消費者的需求的。衣柜企業的品牌推廣需要全盤的計劃,只有做好上述工作,才能最終實現衣柜品牌與消費者的情感鏈接,推動衣柜市場的發展和進步。
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