同志們，剛才代總充分肯定了本期特訓營各項工作，圍繞櫥柜店面銷售團隊的“五種能力”的培養，對大家提出了殷切希望和嚴格要求，可謂情真意切、語重心長。代總的講話對大家今后的成長，具有很強的指導意義。如何落實代總的講話精神，提三個要求。

超越隊合影

先鋒隊合影

第一，對待學習，要有恒心。現代社會是一個日新月異的社會，要想與時俱進，就必須不斷學習，要樹立終身學習的意識。因此，結合櫥柜店面工作崗位和消費者實際需求情況，既要不斷滿足消費者的需求，又要堅持有選擇的為消費者服務的心態，細心觀查，努力學習，切實提高對消費者服務切實成效，達到代總提出的“勤學善思、學以致用”的要求。

雄鷹隊合影

第二，對待事業，要有雄心。當前，正是代總在這次特訓營講話精神，進一步解放思想，搶抓客戶心理需求。這是落實代總的要求，培養“五種能力”的動力所在。各個店員既要有雄心壯志，又要腳踏實地，要堅持理論聯系實際，要在工作實踐中磨練自己，不斷增強“搶抓客戶的能力”、“開拓客戶的能力”、“落實客戶需求的能力”、“為客戶提供優質服務的能力”，努力提高我們櫥柜店面的銷售業績和客戶滿意度。

店長代表發言

第三、對待客戶，要有愛心。客戶就是我們的衣食父母，對待客戶要有愛心、要真誠，把客戶當做自己的親人或者好朋友一樣對待，把客戶變成自己用就的朋友，而不是短暫的。在為客戶提供方案時一定要最做到方案實實在在為客戶解決問題，而不是解決我們自己的問題。我一直給店員強調誰都不比誰傻幾秒鐘，所以要真誠的為客戶著想，相信他們會感覺的到，客戶感覺到時是不需要促單的。

代總審查店面

同志們，3天在人生旅途中只是短暫的一段時光，大家要走的路還很漫長。希望大家在今后的工作中，不斷磨練自己，不斷提升自己，切實增強“五種能力”，做到在一線發現問題、在一線解決矛盾、在一線創造成績，努力成為“大干三五年，再造新佳績”的中流砥柱。

最后，我宣布，運城店金牌店長特訓營結業典禮到此結束。

全體培訓人員畢業聚餐