衣柜消費者舉證難

去年，市民張先生在家里裝修時，發(fā)現(xiàn)才買不久的衣柜產(chǎn)品質(zhì)量有問題。但是在維權(quán)時卻遇到了麻煩，因為要自己拿著衣柜產(chǎn)品找鑒定機構(gòu)鑒定。想到要花一千多元錢不說，還要搭上不少時間精力，張先生想想還是算了，這件事情也不了了之。

舉證難是維權(quán)難的主要原因之一。跟張先生一樣，消費者現(xiàn)實維權(quán)中常碰上這樣窘境：要維權(quán)就得通過司法訴訟解決，而法院進行裁決的重要依據(jù)又是依靠產(chǎn)品質(zhì)量鑒定書，但產(chǎn)品質(zhì)量鑒定的舉證方又得先預交一筆不少的費用，費心勞神，因此很多維權(quán)也就因此“終結(jié)”。

衣柜產(chǎn)品糾紛，經(jīng)營者需“自證清白”

針對消費者維權(quán)中“舉證難”問題，3.15將實施的新消法規(guī)定：“經(jīng)營者提供的機動車、微型計算機、電視機、電冰箱等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，自消費者接受商品或者服務(wù)之日起6個月內(nèi)出現(xiàn)瑕疵，發(fā)生糾紛的，由經(jīng)營者承擔相關(guān)舉證責任。”

這樣一來，衣柜等耐消品的維權(quán)將會容易不少。但事實上，“質(zhì)量問題由消費者舉證變?yōu)樯碳遗e證”在一定程度上也在引導企業(yè)和商家，守住產(chǎn)品質(zhì)量這條生命線。

無論在何時，市場競爭必須以質(zhì)量為本，控制好產(chǎn)品品質(zhì)，整個產(chǎn)業(yè)才會正常發(fā)展，才會有生命力和影響力。衣柜行業(yè)與人們的生活息息相關(guān)。因此，無論在何時衣柜企業(yè)都要把產(chǎn)品安全擺在第一位。