今天，我們維柏詩吉盛偉邦店專賣店就來了一個客戶案例直播，從前期咨詢、量尺、顏色和款式的選擇、設 計方案、確認圖紙、再到后期的生產、安裝、追蹤回訪等細節(jié)，維柏詩吉盛偉邦店專賣店都會跟大家分享，同時我們會在這個分享的過程中不斷改進服務，給為廣大 消費者帶來更好的家居生活體驗。

 廣州越秀區(qū)東山月府裝柜案例

 2個月前，維柏詩吉盛偉邦店接待了東山月府的一位業(yè)主，這位客戶一開始是與我們導購員小王在同一個QQ交 流群，小王幫這位業(yè)主解決了兩個裝修上的問題之后，他得知小王是做定制家具的，經過溝通了解，維柏詩衣柜的材板環(huán)保系數、店面信息和服務。小王根據客戶提 供的數據，立即做了一個初步方案，并做了一個大概的估價。該業(yè)主看完挺滿意的，第二天就直接來到維柏詩吉盛偉邦店進行面談，并和小王約定時間上門量尺。

 小王去了東山月府業(yè)主家里，她和業(yè)主的愛人進行溝通得知，原來他們家年初喜獲一對雙胞胎，所以在裝修 購買家具方面十分謹慎。以前，他們覺得購買家具只要便宜就好，可以減少其他開支，把預算節(jié)省下來給寶寶買奶粉，但后來發(fā)現使用甲醛超標的劣質家具會危害到 寶寶的身體健康，所以他們對比了很多品牌，在此之間，小王給了他們很多專業(yè)的建議，他們最終選擇了相信維柏詩的品牌信譽和服務。

 經過量尺得到最準確的數據、根據業(yè)主家庭人口和夫妻的生活習慣，小王做了兩個不同的設計方案，其中一 個是以客戶的要求為準則，另一個方案則是小王根據自己的專業(yè)和經驗做出來的。業(yè)務夫妻兩人看到方案后，真的是對小王贊不絕口。經過兩天考慮之后，他們選擇 第二個方案。工廠生產完之后，小王和這位客戶預約了時間上門安裝。安裝的當天上午，維柏詩吉盛偉邦店安排了兩位安裝資深的安裝師傅上門服務，安裝師傅一進 門就先套上鞋套，并鋪好墊柜子的紙皮。柜子安裝好之后，師傅又對現場進行清理，等待客戶驗收。客戶一共做了兩個套房系列、一個書房系列、一個客廳系列、一 個玄關柜和一個鞋柜，客戶檢驗所有家具之后，很滿意，他在QQ上對小王說，家里的家具一點味道都沒有，選擇維柏詩，真的是選對了！